Портал водоканала Таганрог — это единая цифровая площадка МУП «Управление водоканала»,
через которую жители города могут в онлайн-режиме оплачивать коммунальные услуги,
передавать показания счётчиков, следить за новостями и получать оперативную информацию о возможных отключениях воды.
Основные возможности личного кабинета
- Регистрация и вход
- Для регистрации потребуется номер лицевого счёта и мобильный телефон.
- После успешной регистрации пользователь получает полный доступ ко всем функциям личного кабинета.
- Восстановление пароля
- Нажмите кнопку «Забыли пароль?» на странице входа.
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту.
- На указанный номер придёт SMS с кодом; введите его в специальное поле.
- Задайте новый пароль и подтвердите изменения.
- Возможности после авторизации
- Просмотр начислений и истории платежей.
- Оплата услуг водоснабжения и водоотведения онлайн (банковской картой, СБП, электронными кошельками).
- Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта).
- Заявки на вызов аварийной бригады или технического специалиста.
- Загрузка и хранение актов выполненных работ, счётов-фактур.
- Подписка на SMS и E-mail рассылки о плановых/аварийных отключениях.
Контактная информация Управления водоканала
Центральный офис
Адрес:
ул. Свободы, 20, Таганрог, Ростовская область, 347900
Телефон:
+7 (863) -36-86-25
Дополнительный офис
Адрес:
ул. Прохладная, 2, Таганрог, Ростовская область, 347900
Телефон:
+7 (8634) -1-94-31
Режим работы
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
Аварийная служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (863) -36-86-25 доб. 1
Официальный сайт и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: http://www.tss-taganrog.ru
- Личный кабинет: доступен через раздел «Личный кабинет абонента» на главной странице сайта.
- Мобильное приложение: найдите «Водоканал Таганрог» в App Store и Google Play.
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если сайт выдаёт «техническую ошибку»?
Обновите страницу через 5–10 минут. Если ошибка сохраняется, обратитесь в техническую поддержку по телефону
+7 (8634) -1-94-31 или напишите письмо на support@tss-taganrog.ru.
Как быстро обновляются начисления в личном кабинете?
Данные обновляются ежедневно до 06:00 по московскому времени.
Если после оплаты баланс не изменился в течение 2–3 рабочих дней, прикрепите чек через форму обратной связи.
Можно ли передать показания счётчиков без регистрации?
Да. Используйте «Онлайн-приём показаний» на главной странице сайта (требуется только номер лицевого счёта и ПИН-код из последней квитанции).
Как оставить обращение или жалобу
- Онлайн-форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать нам» на сайте.
- E-mail: info@tss-taganrog.ru (для общих вопросов) и emergency@tss-taganrog.ru (для аварий).
- Приёмная граждан: личный визит в центральный офис по адресу ул. Свободы, 20 (предварительно записаться по телефону).
Важно: при оформлении заявки укажите номер лицевого счёта, точный адрес и контактный телефон — это ускорит решение вопроса.