Электронный сервис «ТП РФ Личный кабинет Россети Сибирь» объединяет все инструменты для быстрого взаимодействия потребителей с «ПАО Россети Сибирь». Через личный кабинет можно передать показания счётчиков, оплатить электроэнергию, подать заявку на подключение или технологическое присоединение, проследить ход аварийных работ и получить справку.
Что такое «ТП РФ» и почему именно «Россети Сибирь»
- ТП РФ — сокращение от «Территориальный портал Российской Федерации». В рамках электроэнергетики под этим брендом работают региональные подразделения сетевых компаний: «Россети Сибирь», «Россети Московский регион», «Россети Урал» и др.
- «Россети Сибирь» обслуживает 16 субъектов Сибирского федерального округа и обеспечивает электроэнергией более 21 млн человек.
- Количество активных пользователей личного кабинета «Россети Сибирь» превысило 3,7 млн человек, ежемесячно через портал оформляется свыше 1,1 млн услуг.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный портал https://lk.rosseti-sib.ru
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Выберите способ создания учётной записи:
- через Госуслуги (ЕСИА) — быстро, без дополнительных СМС-кодов;
- через номер лицевого счёта и последние 6 цифр паспорта — для физлиц;
- через ИНН/ОГРН — для юрлиц и ИП.
- Придумайте пароль и подтвердите регистрацию по СМС или электронной почте.
Как войти в личный кабинет
Вариант А. Через браузер ПК/ноутбука:
- Откройте lk.rosseti-sib.ru
- Введите логин (номер лицевого счёта, телефон или e-mail) и пароль.
- Нажмите «Войти».
Вариант Б. Через мобильное приложение «Россети Сибирь» (iOS/Android):
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
Какие услуги доступны онлайн
| Услуга | Описание |
|---|---|
| Передача показаний счётчиков | До 25-го числа каждого месяца; данные моментально попадают в биллинг. |
| Оплата электроэнергии | Банковской картой, СБП, Apple Pay/Google Pay, электронным кошельком. |
| Электронные квитанции | PDF-файл приходит на e-mail или в личный кабинет. |
| Подключение/увеличение мощности | Подача заявки, загрузка техусловий, отслеживание статуса. |
| Онлайн-осмотр/замена счётчиков | Выбор даты и времени, запись на удобный день. |
| Аварийные отключения | Интерактивная карта отключений, push-уведомления. |
| Электронная подпись документов | Подписание актов выполненных работ и договоров через ЭЦП. |
Пошаговая инструкция: передать показания счётчика
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Передача показаний».
- Укажите текущие значения (только целые кВт·ч).
- Нажмите «Отправить» — система выдаст квитанцию об успешной передаче.
Пошаговая инструкция: оплатить электроэнергию
- В разделе «Оплата» выберите нужный лицевой счёт.
- Введите сумму или нажмите «Оплатить всю задолженность».
- Выберите платёжную систему и подтвердите операцию (3-D Secure).
- Чек придёт на e-mail и сохранится в истории платежей.
Частые проблемы и способы их решения
Не приходит СМС-код
- Проверьте, что номер телефона в профиле актуален;
- Очистите спам-лист в смс-центре.
- Если код не пришёл в течение 5 минут, нажмите «Переотправить» или обратитесь в техподдержку 8-800-220-0-220.
Ошибка «Неверный логин или пароль»
- Восстановите пароль через «Забыли пароль?».
- Убедитесь, что не включена раскладка Caps Lock и языковая раскладка RUS/ENG.
Счётчик не отображается в списке
- Обратитесь в абонентский отдел с паспортом и актом ввода в эксплуатацию — специалист привяжет счётчик к вашему лицевому счёту.
Контакты и адреса для обращений
Единая федеральная линия
- Телефон: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ, круглосуточно)
- WhatsApp/Telegram: +7 (495) -37-44-44
- E-mail: help@rosseti-sib.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Россети Сибирь»
Адрес для личного визита:
г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45, офис 401-405
График работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной.
Онлайн-обращения
- Форма обратной связи: lk.rosseti-sib.ru/feedback
- Личное сообщение в мобильном приложении: раздел «Помощь» → «Написать нам».
Горячие линии по крупным городам Сибири
| Город | Телефон | Адрес центрального офиса |
|---|---|---|
| Красноярск | 8 (391) —900-900 | ул. Маерчака, 12 |
| Омск | 8 (3812) -3-05-05 | ул. Ленина, 28 |
| Иркутск | 8 (3952) -5-04-44 | ул. Рабочего Штаба, 1А |
| Барнаау́л | 8 (3852) -6-00-77 | пр. Ленина, 46 |
Полезные ссылки и QR-коды
- Веб-версия личного кабинета: lk.rosseti-sib.ru
- Мобильное приложение для Android: Скачать в Google Play
- Мобильное приложение для iOS: Скачать в App Store
- Официальный Telegram-канал новостей: t.me/rosseti_sib
- Регистрация возможна через Госуслуги или по номеру лицевого счёта.
- Все ключевые услуги, в паре кликов: счётчики, оплаты, присоединения, аварийные отключения.
- Единая горячая линия 8-800-220-0-220 работает 24/7.
- Сохраняйте чеки и квитанции — они хранятся в разделе «История» более 3 лет.
- При любых сбоях сначала обновите страницу/приложение, затем звоните в техподдержку.
Используйте «ТП РФ Личный кабинет Россети Сибирь» — экономьте время, платите без комиссии и всегда будьте в курсе своих электросетевых данных!