Портал Россети Томск — это официальный онлайн-ресурс филиала ПАО «Россети Томск» (до 2022 г. — ПАО «МРСК Сибири»), предназначенный для клиентов, партнёров и сотрудников компании. На портале можно получить актуальную информацию об услугах, подать заявку на технологическое присоединение, оплатить услуги, отследить статус аварийного ремонта, а также воспользоваться различными онлайн-сервисами.
Основные разделы портала Россети Томск
- Личный кабинет клиента, регистрация, вход, оплата, передача показаний счётчиков, просмотр истории платежей.
- Технологическое присоединение, подача заявок, расчёт стоимости, получение технических условий.
- Интерактивная карта отключений, актуальные плановые и аварийные отключения электроэнергии.
- Новости и пресс-релизы — официальные объявления, изменения тарифов, ремонтные работы.
- Обратная связь и обращения — формы обращения, контакты диспетчерских служб, онлайн-чат.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для доступа к полному функционалу необходимо создать учётную запись:
- Перейдите на https://tomsk.rosseti.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта, ФИО, e-mail и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из письма или смс.
- Используйте логин (e-mail/телефон) и пароль для последующего входа.
Как подать заявку на технологическое присоединение
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите раздел «Техприсоединение» → «Подать заявку».
- Заполните форму: адрес объекта, мощность, тип потребления (физ./юр. лицо).
- Прикрепите сканы документов (правоустанавливающие, тех. паспорт, схема участка).
- Подтвердите заявку цифровой подписью (если вы юр. лицо) и оплатите квитанцию.
- Следите за статусом в разделе «Мои заявки».
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточный телефон:
- 8-800-200-0-220 (бесплатно по России)
- +7 (3822) -0-30-03 (Томск и область)
Через сайт:
- Вызов «Электронный аварийный вызов» в личном кабинете.
- Онлайн-чат в правом нижнем углу экрана.
Оплата услуг
Способы оплаты
- Через личный кабинет: банковская карта, СБП, электронный кошелёк.
- QR-код на квитанции: сканируйте камерой смартфона.
- Салоны связи и терминалы: Почта Банк, Сбербанк, Связной, Евросеть и др.
- Интернет-банкинг: СберБанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик — выберите «Россети Томск».
Контакты для обращений
Кол-центр клиентской службы
Телефон: 8-800-200-0-220 (ежедневно с 08:00 до 20:00 по томскому времени)
Центр обслуживания потребителей
Адрес: г. Томск, ул. Гагарина, 27
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
E-mail: info@tomsk.rosseti.ru
Техприсоединение (юр. лица)
Телефон: +7 (3822) -0-30-04
E-mail: tp@tomsk.rosseti.ru
Пресс-служба
E-mail: press@tomsk.rosseti.ru
Общественная приёмная по вопросам коррупции
Телефон доверия: 8-800-250-0-250 (анонимно)
Полезные ссылки
- Официальный сайт Россети Томск
- Вход в личный кабинет
- Форма электронного обращения
- Тарифы на электроэнергию
- Группа ВКонтакте