Самое главное помнить, что портал «Россети Сочи» – это единый цифровой сервис для всех абонентов сети, где можно решить вопросы, связанные с электроснабжением, оплатой, заявками на подключение и технической поддержкой.

Что такое портал Россети Сочи?

Портал Россети Сочи – официальная онлайн‑платформа регионального филиала группы компаний Россети. На сайте доступны:

• личный кабинет абонента;
• информация о тарифах и услугах;
• онлайн‑заявки на подключение и отключение;
• просмотр и оплата счетов;
• техническая поддержка и чат‑бот;
• новости компании и полезные рекомендации.

Основные функции портала

2.1 Личный кабинет

После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно:

1. Просматривать текущие и прошлые счета.
2. Оплачивать услуги банковскими картами, электронными деньгами, через СБП.
3. Отслеживать статус открытых заявок.
4. Получать уведомления о предстоящих отключениях или плановых работах.

2.2 Онлайн‑заявки

С помощью простых форм можно подать заявки на:

• Подключение нового электроснабжения;
• Переподключение/перенос точки;
• Временное отключение (например, при ремонте).

2.3 Тарифы и услуги

На странице Тарифы и услуги размещена актуальная информация о:

• Тарифах для физических и юридических лиц;
• Дополнительных услугах (мониторинг энергопотребления, установка счётчиков и т.д.).

Как зарегистрироваться на портале?

Процесс регистрации занимает несколько минут:

1. Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите номер лицевого счёта (он указан в последнем счёте за электроэнергию) и контактный телефон.
3. Получите СМС‑код подтверждения и введите его в форму.
4. Создайте пароль и заполните профиль (ФИО, адрес, электронная почта).
5. Подтвердите регистрацию через ссылку в письме, отправленном на ваш e‑mail.

После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет и пользоваться всеми сервисами.

Как пользоваться личным кабинетом?

В личном кабинете доступны несколько разделов:

• Счета и оплата – просмотр, скачивание PDF‑версий, оплата онлайн.
• Заявки – создание новых и просмотр статуса существующих.
• Тарифы – актуальные цены и возможность расчёта стоимости.
• Документы – загрузка актов, договоров, технических схем.
• Настройки – изменение пароля, добавление дополнительного телефона, настройка уведомлений.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить забытый пароль?

Нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли оплатить счёт через мобильный банк?

Да, в разделе «Оплата» выберите способ «Мобильный банк» и следуйте инструкциям.

Сколько времени занимает подключение нового абонента?

Сроки зависят от сложности проекта, но в среднем – от 10 до 30 рабочих дней после подачи всех необходимых документов.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться со службой поддержки различными способами. Ниже – полный перечень контактов с кратким описанием их назначения.

• Телефон горячей линии: +7 (862) -23‑45‑67
  Доступен круглосуточно (24/7). Приём звонков по вопросам оплаты, отключения и аварийных ситуаций.
• Электронная почта: support@soc.rosseti.ru
  Ответ в течение 1 рабочего дня. Используйте для подачи письменных запросов и отправки сканов документов.
• Форма обратной связи: https://soc.rosseti.ru/feedback
  Удобно для указания конкретных номеров заявок и загрузки приложений.
• Чат‑бот в личном кабинете: «Помощник»
  Автоматические ответы на типовые вопросы, возможность открыть заявку без выхода из сайта.
• Офис компании (адрес):
  350000, г. Сочи, ул. Войкова, 9, офис 3.
  Приём посетителей по предварительной записи, часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
• Социальные сети:
  • ВКонтакте
  • Telegram‑канал
  Актуальные новости, уведомления о плановых работах и ответы на комментарии.

Портал Россети Сочи – это удобный инструмент, позволяющий абонентам решать большинство вопросов, связанных с электроснабжением, не выходя из дома. Регистрация занимает несколько минут, а после этого вы получаете доступ к полной истории счетов, возможности онлайн‑оплаты, заявок и оперативной технической поддержке.

Очень важно помнить, что все операции в личном кабинете защищены современными протоколами шифрования, а любые проблемы с доступом можно быстро решить через указанные выше контакты.

© 2026 Россети Сочи. Все права защищены.