С 2025 года ПАО «Россети Московский регион» перевёл большинство своих сервисов в единый цифровой портал.
Это не просто сайт, а полноценная экосистема, где жители Москвы и области могут решить практически любой вопрос, связанный с электро- и теплоснабжением.
Ниже – подробный разбор, какие возможности даёт портал и куда обращаться, если потребуется помощь.
Главные цифры и факты 2025 года
- 258 670 – выявленных фактов нелегального подключения к сетям.
- 240 000+ – незаконно смонтированных волоконно-оптических линий обнаружено с начала года.
- 5 МВт – новая мощность, подключённая к верфи в Москве.
- 8 деревень Раменского округа получили повышенную надёжность электроснабжения после реконструкции сетей.
Ключевые сервисы портала
Личный кабинет потребителя
Авторизуйтесь через Госуслуги или СМС-код и получите доступ к:
- онлайн-оплате счётов за электроэнергию;
- подаче показаний счётчиков;
- сравнению расчётов за предыдущие периоды;
- электронным счетам-фактурам и актам взаиморасчётов;
- истории обращений и заявок.
«Электронная заявка» – быстрое подключение мощности
Подать заявку на технологическое присоединение можно в три шага: заполнить форму, прикрепить документы, выбрать удобное время приезда специалиста.
Средний срок рассмотрения – 7 рабочих дней.
Карта аварийных отключений
Интерактивная карта показывает:
- текущие плановые и аварийные отключения;
- прогнозируемое время восстановления;
- процент выполнения ремонтных работ в реальном времени.
«Теплый дом» – сервис для владельцев частных домов
Современная система позволяет:
- автоматически поддерживать комфортную температуру;
- экономить до 25 % электроэнергии за счёт «умных» датчиков и реле;
- получать push-уведомления о перепадах напряжения в сети.
Онлайн-аукционы избыточной мощности
Бизнес-клиенты могут участвовать в аукционах и покупать свободные мощности по льготным тарифам. Все торги проходят с полной прозрачностью и публикацией протоколов.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на https://moscow-rosseti.ru
- Нажмите «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Выберите способ авторизации: через Госуслуги или номер телефона.
- Подтвердите личность (при необходимости загрузите фото паспорта).
- Подпишитесь на уведомления, чтобы своевременно получать информацию об отключениях и начислениях.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8 800 220 0 220 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 -95 995 0 995
- Электронная почта: info@moscow-rosseti.ru
- Центральный офис: 115054, г. Москва, ул. Валовая, д. 38
- Социальные сети:
- Телеграм-канал «Россети Московский регион»
- Группа «ВКонтакте»
Мобильное приложение
Приложение «Россети MR» доступно в App Store, Google Play и RuStore. Позволяет:
- сканировать QR-код на счётчике и автоматически отправлять показания;
- вести несколько объектов (квартира, дача, офис) в одном аккаунте;
- вызвать аварийную бригаду одним нажатием, прикрепив фото/видео повреждений.
Внимание! В преддверии новогодних праздников компания перешла на усиленный режим работы.
Все аварийные бригады и диспетчерские службы работают в 24/7 формате, чтобы каждый дом встретил праздники со светом и теплом.