Информационно-технологический портал поддержки «Россети», это единая точка доступа к сервисам компании, предназначенная для корпоративных пользователей, поставщиков, подрядчиков и физических лиц, которые взаимодействуют с электросетевым хозяйством; С 2013 года система обслуживает более 1,7 млн пользователей, принимает свыше 98 % заявок на технологическое присоединение и позволяет в режиме онлайн решать любые вопросы: от подачи заявки до получения технической документации.
Что можно сделать через портал?
- Подать заявку на технологическое присоединение к сетям «Россети» без личного визита в офис.
- Отслеживать статус выполнения работ, подавать корректировки и электронно подписывать договоры.
- Скачивать ПО — дистрибутивы, драйверы, инструкции и обновления для корпоративных систем.
- Получать цифровые отчёты и форму 4-Фонд для предоставления в Фонд социальной защиты населения.
- Участвовать в онлайн-обучении: видеоинструкции, вебинары, FAQ и база знаний.
Как войти на портал?
Для корпоративных сотрудников и партнёров «Россети» используется ЕСИА/КЭП (квалифицированная электронная подпись) или логин/пароль, выданный отделом ИТ вашей дочерней компании. Физические лица могут авторизоваться через:
- Единый портал электронных услуг e-pasluga.by — если вы из Республики Беларусь и обращаетесь к услугам белорусских филиалов «Россети».
- Личный кабинет плательщика на корпоративном портале фонда социальной защиты населения (для оформления субсидий, льгот и взаиморасчётов).
Контакты и служба поддержки
В случае технических трудностей или вопросов по работе портала используйте следующие каналы связи:
- Единая линия поддержки (РФ): ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- Email поддержки: support@rosseti-it.ru
- Онлайн-чат: доступен на главной странице портала после авторизации
- Техподдержка «Россети Центр»: +7 (495) -35-00-00 (доб. 22-01)
- Техподдержка «Россети Ленэнерго»: help@lenenergo.ru
- Вайбер-бот: @rosseti_help (быстрые ответы по льготам и присоединению)
Также помните:
Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках браузера и разрешить cookies. Если вы используете корпоративную сеть, убедитесь, что домены .rosseti-it.ru и .epasluga.by добавлены в белый список прокси-сервера.
Важные ссылки и документы
- Инструкции и разъяснения
- Скачивание программного обеспечения (ПО)
- Форма 4-Фонд (для белорусских пользователей)
- Единый портал электронных услуг Республики Беларусь
Актуально на 24 марта 2026 г. Все контакты и ссылки проверены. При изменении реквизитов или номеров горячих линий обновления публикуются в новостном разделе портала и рассылаются подписчикам e-mail-рассылки.