Полысаево теплосети — это совокупность инженерных коммуникаций, котельных, тепловых пунктов и сопутствующей инфраструктуры, обеспечивающих жителей города Полысаево (Кемеровская область) теплом и горячим водоснабжением․ В структуру теплосетей входят как сами магистральные и квартальные трубопроводы, так и организации, которые обслуживают, эксплуатируют и развивают эти системы․ Ниже приведены ключевые контакты и адреса, по которым можно:
- сообщить об аварии, неисправности или перебоях;
- уточнить тарифы, льготы и порядок начислений;
- заказать техническое обслуживание, капремонт, замену приборов учёта;
- получить консультацию по любым вопросам тепло- и горячего водоснабжения․
Управляющая компания «Теплосиб»
Основной оператор, обслуживающий 29 многоквартирных домов общей площадью 150 428,6 м², в которых проживает около 6 355 человек․ Компания выполняет капитальный и текущий ремонт подъездов, следит за противопожарной безопасностью, благоустраивает дворы и, главное, отвечает за внутридомовые тепловые сети․
1․1 Круглосуточная аварийная служба
- Телефон: 8 (384-56) —55-31 (диспетчерская, 24/7)
- Онлайн-заявка: www․teplosib-uk․ru — кнопка «Написать о проблеме»
1․2 Общие и бухгалтерские контакты
- Телефон/факс: 8 (384-56) —66-80
- Исполнительный директор: Армеева Наталья Петровна, 8 (384-56) —55-31
Приём граждан: вторник и четверг 10:00–12:00 - Главный бухгалтер: Бродникова Светлана Николаевна, 8 (384-56) —66-80
1․3 Адреса офисов
- Юридический адрес: 652560, г․ Полысаево, ул․ Космонавтов, 73А
- Фактический адрес (приёмная): г․ Полысаево, ул․ Крупской, 124
Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб, вс — выходные - Дополнительный офис: г․ Полысаево, ул․ Космонавтов, 78
Режим работы: пн–пт 9:00–18:00, сб 9:00–14:00, вс, выходной
Ресурсоснабжающая организация: АО «Энергетическая компания»
Это предприятие, которое производит тепловую энергию и транспортирует её по магистральным теплосетям города․ Именно сюда стоит обращаться при вопросах, касающихся:
- общегородских аварий на теплотрассах;
- перепадов температуры в магистральном трубопроводе;
- уточнения тарифов на тепловую энергию и горячее водоснабжение;
- подключения новых потребителей к централизованным теплосетям․
2․1 Контакты АО «Энергетическая компания»
- Адрес: 652560, Кемеровская обл․, г․ Полысаево, ул․ Республиканская, д․ 3
- Телефон: 7 (384-56) —97-54
- ИНН: 4212127479
Как оформить заявку: показательная схема
- Определите характер проблемы:
- внутридомовая сеть (батареи, стояки) — «Теплосиб»;
- магистральная теплосеть или котельная, АО «Энергетическая компания»․
- Позвоните по круглосуточному номеру 8 (384-56) —55-31 или отправьте онлайн-заявку․
- При необходимости документально подтвердите обращение:
- через личный кабинет на сайте teplosib-uk․ru;
- лично в приёмной по адресу ул․ Крупской, 124 (пн–пт 8:00–17:00)․
Дополнительные полезные телефоны
- Единая дежурная диспетчерская служба города Полысаево: уточняйте на официальном сайте администрации города
- Горячая линия Министерства ЖКХ Кемеровской области: ###-###-#### (звонок бесплатный)
Памятка: что уточнять при звонке
Аварийная ситуация:
- точный адрес и подъезд;
- характер неисправности (отсутствие тепла, протечка, шум, запах газа);
- время возникновения проблемы;
- контактный телефон заявителя․
Тарифы и льготы:
- категория помещения (благоустроен/неблагоустроен);
- наличие лифта и этажность дома;
- категория льготника (пенсионер, ветеран, инвалид и т․ д․)․
Реквизиты для корреспонденции и оплаты
Если вы направляете письменное обращение или квитанцию об оплате:
- Получатель: ООО «Управляющая компания «Теплосиб»
- Юр․ адрес: 652560, г․ Полысаево, ул․ Космонавтов, 73А
- ИНН: 4212427000, КПП: 421201001
- р/с: 40702###-###-####2151 в Отделении № 8615 Сбербанка России г․ Кемерово
- к/с: 30101###-###-####0612
Важно! Всегда записывайте номер вашего обращения и фамилию диспетчера: это ускорит контроль исполнения и поможет в случае спорных ситуаций․