Кому положен пульт дистанционного снятия показаний?
Всем потребителям, у которых ООО «Россети Центр и Приволжье» (филиал «Великоновгородские электрические сети») установило интеллектуальный прибор учёта (ИПУ) на границе балансовой принадлежности:
- частные дома и коттеджи;
- многоквартирные дома, где счётчик расположен на столбе/фасаде;
- юр. лица, получающие электроэнергию по непосредственному договору с сетевой компанией.
Пошаговый алгоритм получения пульта
- Дождитесь информационного письма.
Если вы не присутствовали во время допуска ИПУ в эксплуатацию, вам придёт письмо с адресом пункта выдачи пультов и телефоном ответственного специалиста. - Подготовьте данные для заявки.
- ФИО владельца/представителя;
- точный адрес объекта (ул., д., кв./участок);
- контактный телефон;
- номер лицевого счёта (указан в договоре/квитанции);
- номер интеллектуального счётчика (нанесён на прибор и в акте ввода).
- Выберите удобный способ подачи заявки.
- Онлайн: через портал клиента ПАО «Россети Центр и Приволжье» → раздел «Замена ИПУ» → «Получение пультов»;
- E-mail: novgorod@rosenergo.ru (тема письма: «Заявка на выдачу пульта ДСП»);
- Телефон: 8 (800) -50-58-33 (единый сервисный центр ТНС энерго, действует по всей области);
- Личное обращение: отделение «РЭС Великий Новгород» по адресу: г. Великий Новгород, ул. Псковская, 12, каб. 14 (окно «Выдача пультов ДСП»).
- Получите пульт и инструкцию.
При выдаче подпишите акт приёма-передачи. Вместе с пультом выдают памятку по эксплуатации, адаптированную под конкретную модель счётчика (CE 208/CE 308, ФОБОС-1/3, МИР и др.).
Что делать, если пульт утерян или неисправен?
Оформите повторную заявку теми же способами, указав причины замены. Старый пульт при личном посещении необходимо вернуть.
Как пользоваться пультом (краткая шпаргалка)
- Включите радио-интерфейс. Если при первом использовании счётчик не реагирует, радиоканал мог быть выключен — обратитесь к специалисту.
- Снятие показаний. Нажмите кнопку «Опрос» → дождитесь короткого звукового сигнала → на дисплее пульта отобразится текущее значение.
- Ежемесячная передача. До 25-го числа месяца отправьте полученные данные через личный кабинет, SMS или голосовое меню по номеру 8 (8162) -5-08-08.
Адреса и контакты «единого окна» в Великом Новгороде
| Организация | Адрес | Телефон | График | |
|---|---|---|---|---|
| РЭС «Великие Новгородские электрические сети» | ул. Псковская, 12 | +7 (8162) -6-12-34 | novgorod@rosenergo.ru | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Сервисный центр ТНС энерго | ул. Ломоносова, 4, офис 105 | 8 (800) -50-58-33 | support@tns-nn.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
Полезные ссылки и документы
- Инструкция по эксплуатации пульта ДСП (PDF)
- Бланк акта допуска ИПУ в эксплуатацию (DOC, ZIP)
- Личный кабинет ТНС энерго (передача показаний онлайн)
FAQ – частые вопросы
Могут ли отказать в выдаче пульта?
Нет, если вы собственник/наниматель объекта и ИПУ установлен на вашем участке на законных основаниях.
Сколько стоит пульт?
При первичной выдаче — бесплатно. За повторную выдачу утерянного/испорченного пульта может взиматься компенсация ≈ 350 ₽ (уточняйте при заявке).
Можно ли использовать универсальный пульт для разных счётчиков?
В Великом Новгороде выдают пульты, предварительно запрограммированные под конкретный номер счётчика. Универсальные версии не применяются.
Чтобы получить пульт дистанционного снятия показаний от электросчётчика Россети в Великом Новгороде:
- Дождитесь письма или самостоятельно подайте заявку;
- Укажите все обязательные данные;
- Выберите удобный канал: онлайн, e-mail, телефон или личный визит;
- Получите пульт и инструкцию, а затем передавайте показания до 25-го каждого месяца.
Возникли сложности? Звоните 8 (800) -50-58-33 или пишите на novgorod@rosenergo.ru, специалисты помогут оперативно.