Каждый из нас хоть раз попадал в такую ситуацию․ Нужно вызвать, например, скорую, берешь мобильник и… зависаешь․ 03 не набирается․ А как? Что делать, когда запах газа в квартире, а единственный под рукой — смартфон? Ниже — подробная инструкция и все необходимые контакты для жителей Тюмени․
Почему не работает «03» со сотового?
Код «03» (или «04», «01») — это остаток городской АТС․ На мобильных сетях он никак не обрабатывается․ Поэтому со смартфона нужно звонить по федеральному короткому номеру или по местному 8-800 / 8-3452․
Аварийная газовая служба Тюмени: действующие номера
Единая дежурная диспетчерская служба «ГазЭнергоСбыт-Тюмень»
- Со всех операторов РФ: 104 (короткий федеральный номер)
- С сотового или городского: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- С международных/роуминга: +7 (3452) -5-60-00
Филиал ПАО «Газпром газораспределение Тюмень»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: (3452) -6-00-04
- Мобильные приложения: «ГазЭнергоСбыт Тюмень» (iOS/Android) — кнопка «Вызов аварийной службы»
Единая служба спасения «112»
В экстренных случаях (утечка, взрыв, пожар) можно набрать 112 со всех операторов․ Система автоматически перенаправит вызов в региональную АСС (аварийно-спасательную службу), включая газовиков․
Как правильно позвонить со смартфона, пошаговая инструкция
- Разблокируйте телефон и откройте приложение «Телефон»․
- Введите короткий номер 104 и нажмите «Вызов»․
Если 104 не работает, введите ###-###-####․ - Дождитесь соединения․ Среднее время ожидания — до 30 секунд․
- Кратко и четко сообщите:
- ваше имя;
- точный адрес (улица, дом, квартира, подъезд);
- характер происшествия (запах газа, шипит клапан, неисправность счётчика и т․ д․);
- имеются ли пострадавшие․
- Не курите, не включайте/не выключайте электроприборы, откройте окна и покиньте помещение, если это безопасно․
Дополнительные контакты и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: gesbt․ru — раздел «Аварийная служба»․
- WhatsApp / Viber: +7 (3452) -5-60-00 (фото/видео утечки можно отправить мгновенно)․
- Telegram-канал: @gesbt_tmn — анонсы отключений и советы по безопасности․
- Личный кабинет «ГазЭнергоСбыт»: lk․gesbt․ru — можно оставить заявку онлайн, если проблема не срочная․
- Горячая линия Тюменской области по вопросам ЖКХ: (3452) -3-90-00․
Полезные советы перед звонком
- Добавьте 104 и ###-###-#### в контакты под названием «Аварийная газовая Тюмень» — экономит время в стрессовой ситуации․
- Если вы в роуминге, всегда набирайте +7 (3452) -5-60-00․
- Для VoIP (Skype, Zoom Phone) также работает +7 (3452) -5-60-00․
- Проверьте, что на вашем тарифе разрешены вызовы на короткие номера (некоторые корпоративные SIM блокируют 1xx)․
Запомните: со сотового телефона в Тюмени вызвать газовиков можно по 104 или ###-###-####․ В экстренных случаях — 112․ Сохраните эти номера заранее и следуйте правилам безопасности․
Статья актуальна на ․ Проверяйте номера на официальном сайте gesbt․ru․