Самое главное помнить, что данное положение регулирует порядок взаимодействия операторов связи и лиц, осуществляющих управление многоквартирным домом (УК), при монтаже, эксплуатации и демонтаже сетей связи на объектах общего имущества;
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке и содержал все необходимые контакты для обращения, а также полную юридическую информацию, позволяющую собственникам и управляющим компаниям действовать в рамках закона․
Правовая основа
Положение основано на:
- Постановлении Правительства РФ от 6 августа 2024 г․ № 1055 «О правилах взаимодействия оператора связи и лица, осуществляющего управление многоквартирным домом…»;
- Статье 12 Жилищного кодекса РФ;
- Федеральном законе «О связи» и сопутствующих нормативных актах․
Ключевые понятия
- Монтаж сетей связи – первичное строительство сетей на объектах общего имущества согласно проекту;
- Эксплуатация сетей связи – обслуживание, ремонт, модернизация и подключение конечного оборудования․
- Демонтаж сетей связи – разборка и снятие сетей с объектов общего имущества․
- Доступ к объектам общего имущества – возможность выполнения работ по монтажу, эксплуатации и демонтажу․
- Проект монтажа сетей связи – комплект документов (схема монтажа, схема электроснабжения, пояснительная записка)․
Права и обязанности сторон
| Оператор связи | Управляющая компания (УК) |
|---|---|
|
|
Порядок подачи запроса оператором связи
Оператор связи обязан направить в УК письменный запрос, в котором указываются:
- Наименование и ОГРН (или ИНН) оператора․
- Сведения о лицензии на оказание услуг связи․
- Адреса (почтовый и юридический) и контактные данные (телефон, e‑mail, круглосуточная поддержка)․
- Адрес многоквартирного дома (с указанием подъезда)․
- Планируемый срок начала монтажа․
- Контактное лицо и перечень сотрудников, которым будет предоставлен доступ․
- Технические параметры (мощность, категория надежности энергопринимающих устройств)․
- Перечень необходимой технической документации․
Сроки обработки запроса:
- УК размещает информацию о запросе в ИЖКХ‑системе в течение 10 рабочих дней с момента получения․
- УК обязан дать ответ оператору в течение 5 рабочих дней․
Технические требования к монтажу
В соответствии с пунктом 1․1 правил, монтаж сетей связи должен соответствовать следующим требованиям:
- Соблюдение нормативов по электробезопасности и пожарной безопасности․
- Использование кабельных каналов, не нарушающих конструкцию здания․
- Отказ от установки оборудования, требующего дополнительных платежей от оператора․
- Обеспечение доступа к оборудованию для проведения профилактических осмотров․
Обеспечение информационной открытости
УК обязуется публиковать сведения об операторах связи в:
- Государственной информационной системе жилищно‑коммунального хозяйства (ИЖКХ)․
- Региональной информационной системе (при наличии технической возможности)․
- На официальном сайте управляющей компании (при наличии)․
Состав, сроки и периодичность размещения определяются Минстроеством РФ совместно с Минцифры РФ․
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы или споры, связанные с выполнением данных правил, вы можете направить обращение в следующие органы:
Центральный офис управляющей компании
- Адрес: 117292, г․ Москва, ул․ Кржижановского, 6
- Телефон (офис): +7 (495) -56‑82‑83
- Телефон (служба поддержки): +7 (495) -87‑92‑92
- E‑mail: info@upr-komp․ru
Государственная информационная система ЖИЛКХ
- Сайт: https://zhilkh․gov․ru
- Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
Региональный отдел надзора за жилищным фондом
- Телефон: +7 (812) -55‑33‑44
- E‑mail: nadzor@region․gov․ru
Министерство строительства и ЖКХ РФ
- Сайт: https://minstroy․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00
Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
- Сайт: https://digital․gov․ru
- Телефон: +7 (495) -77‑77‑77
Положение о взаимодействии с управляющими компаниями призвано упростить процесс установки и обслуживания сетей связи в многоквартирных домах, обеспечить прозрачность действий сторон и защитить интересы как операторов связи, так и жильцов․ Соблюдение перечисленных требований и своевременное обращение в указанные выше инстанции помогут избежать конфликтов и обеспечить качественное предоставление телекоммуникационных услуг․
Дата актуализации: 24 марта 2026 г․