Полоцкое отделение входит в структуру филиала «Энергосбыт» (РУП «Витебскэнерго») и обеспечивает население, коммерческих и бюджетных потребителей электроэнергией, а также оказывает широкий спектр сопутствующих услуг. Начальник отделения несёт ответственность за бесперебойность снабжения, взаимодействие с клиентами и контроль за выполнением нормативов качества.
Кто возглавляет Полоцкое отделение в 2026 году
Начальник Полоцкого отделения филиала «Энергосбыт»
- Ф. И. О.: Ковзель Андрей Викторович
- Должность: начальник Полоцкого энергосбытового отделения
- Образование: БГУИР, специальность «Электроэнергетические системы и сети»
- Стаж работы в отрасли: более 19 лет
- Приём граждан: каждый вторник с 15:00 до 18:00 по предварительной записи
Контактная информация
Офис
- Адрес: Республика Беларусь, Витебская область, г. Полоцк, ул. Ф. Скорины, д. 24/1
- Индекс: 211400
Телефоны и электронная почта
- Центральная справочная: +375 (214) -2-22-22
- Факс: +375 (214) -2-23-33
- Мобильный «Горячей линии»: +375 (29) -22-22-22 (Viber, Telegram)
- E-mail начальника: polotsk@energosbyt.by
- E-mail общий: info@energosbyt.by
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: https://my.energosbyt.by
- Чат-бот в Telegram: @EnergoPol_bot
- Мобильное приложение: «Энергосбыт BY» (App Store / Google Play)
График работы отделения
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–12:45, перерыв 13:00–13:30, 13:30–17:00 |
| Суббота | 08:00–13:00 (кассы и справочная) |
| Воскресенье | Выходной |
Схема обращения за услугами
- Определите тип вопроса (технический, расчётный, договорный)
- Запишитесь на приём к начальнику через:
- горячую линию по телефону +375 (29) -22-22-22
- онлайн-форму на сайте my.energosbyt.by/record
- мобильное приложение → раздел «Запись на приём»
- Приходите в офис в назначенное время с паспортом (или доверенностью) и необходимыми документами
- Получите консультацию и письменный ответ (при необходимости)
Альтернативные каналы обращения
- Региональный кол-центр «Витебскэнерго»: 154 (круглосуточно)
- Web-чат на сайте: energosbyt.by/chat
- Почтовый адрес для корреспонденции: 211400, г. Полоцк, а/я 123, Полоцкое отделение филиала «Энергосбыт»
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Энергосбыт»
- Группа ВКонтакте Полоцкого отделения
- Скачать типовые формы заявлений
Напоминание
Очень важно: перед личным визитом уточняйте график работы и запись на приём к начальнику, он может меняться в праздничные и выходные дни. Всегда имейте при себе паспорт, договор энергоснабжения или последний платёжный документ для ускорения обслуживания.