В Полоцке функционируют два ключевых подразделения РУП «Витебскэнерго», которые обслуживают как население, так и юридических лиц․ Ниже приведены их точные адреса, телефоны, графики работы и рекомендации по выбору нужного отдела․
Полоцкое отделение «Витебскэнерго-энергосбыт» (РКЦ)
Обслуживает
- Бытовых абонентов (квартиры, частные дома)
- Мелкие хозяйствующие субъекты (ИП, ТСЖ)
Адрес
211400, Витебская обл․, г․ Полоцк, ул․ Богдановича, 15
Режим работы
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 12:30, перерыв 12:30 – 13:30, 13:30 – 17:00
- Суббота–Воскресенье: выходные дни
Телефоны и онлайн-сервисы
- Единая справочная: +375 (214) -6-74-59 (вопросы по расчётам, показаниям счётчиков, задолженности)
- Личный кабинет и онлайн-оплата: my․vitebsk․energo․by
- Виртуальный помощник в Telegram: @vitebskenergo_bot
Как добраться
От автовокзала Полоцка — 7 минут пешком до ул․ Богдановича, 15․ Ориентир — здание «Беларусбанка» (1-й этаж)․ Парковка у дома бесплатная․
Основные услуги
- Приём показаний счётчиков
- Оформление договоров энергоснабжения
- Консультации по тарифам и льготам
- Выдача счетов и квитанций
- Подключение к системе «Расчётный-клиентский центр» (РКЦ)
Полоцкие электрические сети (филиал РУП «Витебскэнерго»)
- Промышленные предприятия (НПЗ, «Нафтан», «Полимир», «Полоцк-Стекловолокно»)
- Коммунальные объекты (улицы, детсады, школы, больницы)
- Крупные распределительные сети 0,4–110 кВ
Адрес (административный офис)
211412, Витебская обл․, г․ Полоцк, ул․ Строительная, 7
Режим работы приёмной
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Суббота–Воскресенье: выходные
Телефоны
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +375 (214) -7-09-11
- «Горячая линия» (по будням): +375 (214) -7-15-55
- Факс: +375 (214) -7-58-44
От центра Полоцка — 10 минут на маршрутке № 4 «Полоцк-Северный микрорайон» до остановки «Строительная»․ Здание выделяеться логотипом «Витебскэнерго» на фасаде․
- Подключение к сетям 0,4–110 кВ
- Плановые и аварийные отключения, ремонт ЛЭП
- Техническое обслуживание подстанций и ГЭС
- Контроль за бесперебойным электроснабжением крупных предприятий
- Установка и обслуживание распределительных пунктов
Дополнительные точки обслуживания
«Энергосбыт» филиала РУП «Витебскэнерго» (дополнительный офис)
- Адрес: ул․ Сушкова, 4, Полоцк
- Телефон: +375 (214) -6-74-07
- График: Пн–Пт 08:00–12:30
Новополоцкий офис
- Адрес: ул․ Молодёжная, 166-207, г․ Новополоцк
- Телефон: +375 (214) -4-09-01
Как выбрать правильный филиал
| Вопрос | Куда звонить / куда ехать |
|---|---|
| Передача показаний, оплата, льготы | ул․ Богдановича, 15 (Полоцкое отделение «Энергосбыт») |
| Отключение света, авария, ЛЭП | ул․ Строительная, 7 (Полоцкие электрические сети) |
| Оформление мощности свыше 15 кВт, подключение предприятия | ул․ Строительная, 7 (Полоцкие электрические сети) |
| Замена/поверка счётчика в квартире | ул․ Богдановича, 15 или ул․ Сушкова, 4 |
Экстренные и общие контакты
- Единая диспетчерская служба Белэнерго: 144 (круглосуточно, со всех операторов)
- Колл-центр РУП «Витебскэнерго»: +375 (214) -7-58-44
- Электронная почта: info@vitebsk․energo․by
- Официальный сайт: www․vitebsk․energo․by
- Государственная «Горячая линия»: +375 17 451-01-00
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт и договор энергоснабжения — без них специалисты не смогут внести изменения․
- Проверьте очередь онлайн: в личном кабинете «my․vitebsk․energo․by» можно записаться в электронную очередь․
- Оплатите онлайн — это сэкономит время и позволит избежать очередей․
- Аварии и отключения смотрите в Telegram-канале «Витебскэнерго» (@vitebskenergo) — там публикуются расписания плановых работ․
Запомните: если срочно нет света — звоните 144․ Если вопросы по счёту или тарифам, «Энергосбыт» по адресу ул․ Богдановича, 15․ Всё остальное — к диспетчеру на ул․ Строительная, 7․ Будьте уверены, что ваш вопрос решат быстро и профессионально!