Самое главное помнить: в случае подозрения на утечку газа незамедлительно звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 104. Не пытайтесь самостоятельно устранять проблему – это может быть опасно.
Общая информация о предприятии
Публичное объединение «Полоцкгаз» (ПУ «Полоцкгаз») является филиалом Управления «Витебскоблгаз». Компания осуществляет газификацию‚ техническое обслуживание и продажу газа в Полоцке и прилегающих районах.
- Директор: Петр Александрович Орловский
- Заместитель директора по обслуживанию: Станислав Петрович Жданович
- Электронная почта: info@pmpu.oblgas.by‚ info@polotsk.oblgas.by
Адреса и часы работы
Главное отделение «Одно окно»
Адрес: 211412‚ г. Полоцк‚ ул. Строительная‚ 36
Часы работы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 (без обеда)
- Сб: 08:00 – 17:00 (без обеда)
- Вс: выходной
Газ‑Контакт‑Центр (новый сервисный центр)
С по адресу ул. Юбилейная‚ д. 1‚ г. Полоцк открыт современный центр обслуживания населения;
Часы работы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 08:00 – 17:00
- Вс: выходной
Филиал в Новом Полоцке (ул. Гайдара‚ 5)
Адрес: Новополоцк‚ ул. Гайдара‚ 5
Часы работы: Пн‑Сб: 08:00 – 13:00 (воскресенье – выходной)
Контактные телефоны
- Общий телефон (служба «Одно окно»): 8 (029) -10‑41‑00
- Горячая линия (для клиентов): 8 (0214) -0‑71‑62
- Телефон приёмной (договоры‚ обращения): 8 (0214) -1‑10‑50
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): 104
- Факс: (0212) -7‑03‑00
Список контактов для обращений (с описанием)
- Служба «Одно окно» – прием заявок на подключение‚ оформление договоров‚ платёжные вопросы.
Тел.: 8 (029) -10‑41‑00 - Газ‑Контакт‑Центр – консультации по техническому обслуживанию‚ быстрый сервис по замене счётчиков и ремонту газового оборудования.
Тел.: 8 (0214) -0‑71‑62 - Приёмная (договорные вопросы) – подписание и продление договоров‚ вопросы по тарифам.
Тел.: 8 (0214) -1‑10‑50 - Аварийно‑диспетчерская служба – экстренные вызовы при запахе газа‚ утечке‚ подозрении на опасность.
Тел.: 104 (круглосуточно‚ бесплатно). - Отдел тарифов и расчётов – уточнение текущих тарифов‚ расчёт потребления‚ вопросы по оплате.
Электронная почта: info@polotsk.oblgas.by (ответ в течение 1‑2 рабочих дней). - Техническая поддержка (ремонт и обслуживание) – заявка на выезд мастера‚ плановый осмотр оборудования.
Тел.: 8 (029) -10‑41‑00 (доступно в рабочие часы).
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность‚ а также номер договора (если он уже есть).
- При вызове аварийной службы укажите точный адрес‚ этаж‚ номер квартиры и описание проблемы (запах газа‚ шум‚ отсутствие подачи и т.п.).
- Если требуется подключение нового газа‚ заранее соберите документы:
- Заявление от собственника помещения;
- Кадастровый план или выписку из ЕГРН;
- Техническую документацию (чертёж помещения‚ расположение труб).
- Для ускорения процесса подготовки к подключению‚ запишитесь онлайн в личный кабинет Газ‑Контакт‑Центра.
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы – это может привести к пожару или отравлению.
Краткая карта расположения
Для удобства вы можете воспользоваться онлайн‑картой Яндекс.Карты по ссылке: Полоцкгаз на Яндекс.Картах.
ПУ «Полоцкгаз» обеспечивает надёжное газоснабжение более чем 200 000 жителей Полоцка и окрестных населённых пунктов. Благодаря расширенной сети сервисных центров и круглосуточной аварийной линии 104‚ компания готова быстро реагировать на любые обращения граждан.
Помните: при любой проблеме с газом – звоните 104 и ждите квалифицированных специалистов. Оперативность и безопасность – наш приоритет.
Источник информации: официальные страницы ПУ «Полоцкгаз»‚ УП «Витебскоблгаз»‚ публикации в СМИ‚ данные Яндекс.Карт (по состоянию на ).