В 2026 году Полевской муниципальный округ (Свердловская область) обеспечивает жителей и предприятия теплом и горячей водой через муниципальное унитарное предприятие «Полевские теплосети». Ниже собраны все актуальные контактные данные, онлайн-ресурсы и советы, куда обращаться по вопросам отопления, отключений, аварий и перерасчётов.
Кратко о предприятии
МУП «Полевские теплосети» отвечает за:
- производство и транспортировку тепловой энергии;
- обслуживание внутридомовых и внешних инженерных сетей;
- подключение новых абонентов и техническое обслуживание котельных.
Контактная информация
Адрес и телефоны диспетчерской службы
- Юридический и фактический адрес:
Россия, 624060, Свердловская обл., г. Полевской, ул. Карла Маркса, 6. - Круглосуточная диспетчерская:
+7 (34345) —00-06 - Факс приёмной:
+7 (34345) —00-07
Электронная почта
- Общие вопросы и обращения граждан:
info@polevskie-teplo.ru - Бухгалтерия и расчёты:
buh@polevskie-teplo.ru - Аварийно-ремонтная служба (АРС):
ars@polevskie-teplo.ru
Режим работы офиса для личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45, перерыв 12:00 – 13:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт администрации Полевского муниципального округа:
https://полевской.рф → раздел «Муниципальные учреждения» → «Полевские теплосети». - Личный кабинет абонента:
https://polevskie-teplo.ru/lk — подача показаний, просмотр начислений, онлайн-оплата. - Группа «ВКонтакте»:
vk.com/polevskieteplo — оперативные новости, графики отключений. - Telegram-канал:
t.me/polevskieteplo — мгновенные уведомления об авариях.
Куда звонить в экстренных случаях
Если срочно нужно устранить порыв или отсутствует отопление в квартире:
- Круглосуточная аварийка: +7 (34345) —00-06
- Мобильная бригада WhatsApp: https://wa.me/73434550006 (фото/видео порыва можно сразу прикрепить).
- Единая дежурная служба МЧС: 112
Частые вопросы и адреса дополнительных служб
Перерасчёт за отсутствие горячей воды/отопления
- Заявление подаётся лично или через личный кабинет.
- Документы принимают: каб. № 3, 1 этаж, ул. Карла Маркса, 6.
- Телефон горячей линии перерасчётов: +7 (34345) —00-09 (пн-пт 08:00-16:30).
Подключение нового объекта к теплосетям
- Отдел технического присоединения: +7 (34345) —00-08, доб. 112.
- Электронная очередь на техусловия: prisoedinenie@polevskie-teplo.ru.
Оплата без комиссии
- «Почта Банк» (ул. Ленина, 10).
- Отделение «Сбербанк» (ул. Карла Маркса, 8).
- QR-коды на сайте polevskie-teplo.ru/pay.
График плановых отключений 2026 (предварительный)
Обновления публикуются каждую пятницу на главной странице сайта и в группе «ВКонтакте».
- 25–27 мая: профилактика котельной № 2 (микрорайон Зелёный Бор).
- 14–16 августа: ремонт магистрального трубопровода по ул. Маяковского.
Дополнительные контакты городской администрации
При необходимости жалобы или контроля качества работы МУП:
- Управление ЖКХ администрации Полевского округа:
тел. +7 (34345) —03-33, e-mail: zhkh@polevskoi.ru.
Памятка: что всегда держать под рукой
- Номер диспетчерской +7 (34345) —00-06 в телефоне как «Тепло авария».
- QR-код квитанции в мобильном банке для моментальной оплаты.
- Скриншот графика отключений на случай споров с УК.
Важно: на официальном сайте Полевского муниципального округа https://полевской.рф можно отправить электронное обращение гражданина в формате PDF, ответ придёт на e-mail или через личный кабинет в течение 10 дней.