Жители Заполярного обязаны каждый месяц передавать показания счётчиков холодной и горячей воды в МУП «Жилищный сервис». От правильного и своевременного ввода данных зависит точность расчётов, размер ежемесячных платежей и отсутствие штрафных санкций.
Самое главное помнить, что
- Показания передаются только в установленные сроки (обычно с 1‑го по 20‑е число месяца для холодной воды и с 10‑го по 25‑е число – электроэнергия).
- Необходимо указывать целые значения без дробной части.
- Если показания не будут переданы, расчёт будет произведён по нормативным расходам, что почти всегда дороже.
Очень важно
Убедиться, что вы используете актуальные реквизиты и контактные данные организации. С 1 августа 2025 года холодное водоснабжение и водоотведение в Заполярном переданы в ГОУП «Мурманскводоканал», поэтому показания холодной воды теперь принимаются по другим каналам.
Способы передачи показаний
- Через мобильное приложение (доступно в Google Play и App Store). После авторизации в личном кабинете можно сразу отправить показания и оплатить счёт.
- По телефону:
- Холодная вода – робот‑автоответчик: 8‑8152‑56‑78‑01.
- Электросчётчики – оператор: (81554) -‑43‑77.
- Через интернет‑кабинет на сайте МУП «Жилищный сервис» (форма передачи показаний доступна только в рекомендованный период).
- Лично в офисе:
г. Заполярный, ул. Юбилейная, д. 6 (приём показаний электроэнергии с 20‑го по 25‑е число).
- Через чат‑боты в социальных сетях ВКонтакте и Telegram (автоматический ввод данных по лицевому счёту).
Контактная информация для обращения
- Холодная вода (Мурманскводоканал)
- Телефон‑робот: 8‑8152‑56‑78‑01
- Сайт: jil‑s.ru/форма
- Лицевой счёт – в личном кабинете, а также в чат‑ботах «ВКонтакте» и «Telegram».
- Электросчётчики (МУП «Жилищный сервис»)
- Телефон: (81554) -‑43‑77
- Адрес приёма: г. Заполярный, ул. Юбилейная, д. 6
- Приём с 20‑го по 25‑е число текущего месяца.
- Горячая вода – передаётся через тот же личный кабинет, что и холодная, но квитанцию формирует МУП «Жилищный сервис». Точные сроки уточняйте в личном кабинете.
- Оплата коммунальных услуг
- Банки и Почта России – приём платежей с 1‑го по 20‑е число.
- Онлайн‑оплата через сервис Citycard (картой любого банка).
Пошаговая инструкция по передаче показаний через личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт и нажмите «Войти в личный кабинет».
- Введите номер лицевого счёта и пароль (при первом входе можно восстановить пароль через SMS‑код).
- В разделе «Показания счётчиков» выберите тип показаний – «Холодная вода», «Горячая вода» или «Электричество».
- В поле «Текущее показание» введите целое число без дробей.
- Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждение и сформирует электронную квитанцию.
- При необходимости включите автоплатёж – в личном кабинете выберите «Настроить автоплатёж» и укажите банковскую карту.
Типичные ошибки и как их избежать
- Опоздание с передачей показаний. При задержке более 1‑го дня расчёт производится по нормативным расходам.
- Ввод дробных значений. Система отклонит такие данные – вводите только целые цифры.
- Использование старых реквизитов. После 1 августа 2025 года холодная вода обслуживается новым поставщиком, поэтому проверьте, что платёж идёт в «Мурманскводоканал».
- Неправильный номер лицевого счёта. Проверьте квитанцию – номер обычно записан как «ЛС №…».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда обращаться, если система не принимает мои показания?
Свяжитесь с техподдержкой по телефону 8‑8152‑56‑78‑01 (холодная вода) или (81554) -‑43‑77 (электричество). При необходимости посетите офис по адресу ул. Юбилейная, д. 6.
Можно ли передать показания без регистрации?
Да. На странице передачи показаний есть опция «Без регистрации». Нужно указать город, организацию и номер лицевого счёта, после чего заполнить форму.
Как изменить автоплатёж после перехода к новому поставщику?
Войдите в личный кабинет нового поставщика (Мурманскводоканал) и в разделе «Автоплатёж» укажите новую банковскую карту. Не забудьте отключить автоплатёж у старого поставщика, иначе будет двойная оплата.
Что делать, если я получил квитанцию с неверным расчётом?
Сразу обратитесь в службу поддержки по указанным выше телефонам и уточните детали. При необходимости можно подать заявку на проверку показаний через форму обратной связи на сайте.
Точное и своевременное внесение показаний счётчиков воды в Заполярном – это ваш способ экономить деньги и избегать лишних проблем с коммунальными службами. Пользуйтесь удобными каналами связи: мобильным приложением, телефонным автоответчиком, онлайн‑кабинетом или личным визитом в офис. И помните, что правильные показания = честный расчёт = меньше расходов.
Если у вас возникли вопросы, используйте контакты, указанные выше, или обратитесь в чат‑боты «ВКонтакте» и «Telegram» – они работают круглосуточно.