Самое главное помнить: передача показаний счетчиков воды обязательная процедура, от которой напрямую зависит точность коммунальных начислений. Если не сообщать данные вовремя, платеж будет рассчитан по среднему нормативу, что может привести к переплате или недоплате.
Когда и зачем передавать показания
- Дата передачи: с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
- Цель: формирование корректного начисления за холодное и горячее водоснабжение.
- Что потребуется: серийный номер счетчика и цифры на табло (только черные, красные цифры после запятой учитывать не нужно).
Способы передачи показаний водосчетчиков в Котласе
Онлайн-кабинет «ГорВодоканал»
Наиболее быстрый и удобный способ.
- Перейдите на сайт https://www.otlc.ru.
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет по номеру лицевого счета.
- Выберите «Передать показания» → «Водоснабжение».
- Введите текущие значения счетчиков и нажмите «Сохранить».
Мобильное приложение «OTLC: Котлас ГВК»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Войдите по лицевому счету и паролю из личного кабинета.
- Раздел «Показания» → «Добавить» → ввод значений → «Отправить».
СМС-сервис
Отправьте сообщение на номер +7 -21 123-45-67 в формате:
КОТЛАС [ПРОБЕЛ] №ЛИЦЕВОГО_СЧЕТА [ПРОБЕЛ] ХОЛОДНАЯ_ВОДА [ПРОБЕЛ] ГОРЯЧАЯ_ВОДА
Пример: КОТЛАС 12345678 1234 5678
Телефонный звонок
- Бесплатная линия 8 (800) -00-55-33 (с 8:00 до 18:00 по будням).
- Городская справка 21-0-21 (с 9:00 до 17:00).
- Автоинформатор: нажмите «1» → введите лицевой счет → диктуйте показания.
Электронная почта
Отправьте письмо на info@otlc.ru с темой «Показания воды»:
Адрес: ул. Ленина, д. 1, кв. 45 Лицевой счет: 12345678 Холодная вода: 1234 м³ Горячая вода: 567 м³ ФИО: Иванов И.И.
Пункты приёма показаний
| Адрес | График работы | Контакт |
|---|---|---|
| ул. Мира, 14 (Центральный офис) | Пн-Пт 8:00-17:00 | 21-0-21 |
| ул. Строителей, 9 (Северный филиал) | Пн-Пт 9:00-16:00 | 21-2-34 |
| ТЦ «Парус», 2-й этаж, электронный киоск | Ежедневно 10:00-20:00 | — |
Полезные советы
- Фотографируйте табло счетчика перед отправкой — это упростит споры при начислениях.
- Установите напоминание в календаре телефона на 20-е число, чтобы не пропустить дату.
- Если счетчик новый, сообщите его первоначальные показания через личный кабинет и одновременно прикрепите фото паспорта счетчика.
Контакты и справка
ГорВодоканал г; Котлас
Адрес: 165651, Архангельская обл., г. Котлас, ул. Мира, 14
Сайт: https://www.otlc.ru
Круглосуточная линия: 8 (800) -00-55-33
WhatsApp: +7 -21 123-45-67
E-mail: info@otlc.ru
Техническая поддержка мобильного приложения:
Тел. 8 (800) -55-0-55, пн-пт 9:00-18:00
E-mail: support@otlc.ru
Важно! В случае отсутствия возможности передать показания в срок (командировка, болезнь и т.д.) свяжитесь с диспетчером заранее, чтобы избежать начислений по нормативу.