Электроснабжение в городе Экибастуз осуществляется ГКП «Горводоканал». Для расчёта стоимости электроэнергии каждый абонент обязан регулярно передавать показания своих измерительных приборов. Ниже подробно описаны все этапы сдачи показаний, способы передачи, графики приёма граждан и контактные данные для обращения.

Зачем сдавать показания счётчика электроэнергии?

• Точность расчётов. Показания позволяют начислять плату за фактически потреблённую электроэнергию, а не по нормативным тарифам.
• Избежание штрафов. Несвоевременная передача показаний может привести к начислению штрафных санкций.
• Контроль за расходом. Регулярный мониторинг помогает выявлять аномальные потребления и своевременно реагировать на возможные утечки.

Как и где передать показания

Существует несколько удобных способов сдачи показаний. Выберите тот, который подходит именно вам.

По телефону

• Диспетчерская служба: 7 (7187) -4‑78‑27
• Поддержка абонентов: 7 (7187) -7‑50‑44 и 7 (7187) -7‑50‑45
• Приём заявок на поверку и замену приборов: 7 (7187) -7‑50‑40

Через мессенджеры (WhatsApp)

• Номер для передачи показаний и отправки фото: 7 702 667 80 90 (WhatsApp только).
• Для подтверждения и отправки сертификатов после поверки: 7 777 670 12‑02.

Онлайн‑формы и электронная почта

• Электронный адрес: Ekb-water@mail.ru
• Сайт компании: www.ekbwater.kz – раздел «Показания приборов учёта».

Лично в пунктах приёма показаний

Показания можно передать в специально оборудованных ящиках, расположенных в торговых точках по всему городу. Список пунктов приведён ниже (см. раздел «Пункты приёма показаний»).

График приёма граждан по личным вопросам

Для тех, кто предпочитает личный контакт, в ГКП «Горводоканал» работают приёмные часы:

• Первый и третий четверг каждого месяца – Жумабекова Нургуль Темирбулатовна (заместитель директора). Предварительная запись по телефону 77‑50‑37.
• Каждый четверг с 14:30 – И.о. генерального директора Банченко Евгений Игоревич. Запись: 8 (7187) -80‑920.
• Каждый вторник с 15:00 – Главный инженер Краснов Егор Александрович. Запись: 8 (7187) -80‑920.

Рабочее время приёмных: с 08:00 до 18:00, выходной – воскресенье.

Контакты для обращений (список с описанием)

1. Диспетчерская служба – общие вопросы по обслуживанию и передаче показаний.
   • Телефон: 7 (7187) -4‑78‑27
2. Поддержка абонентов – технические проблемы, уточнение тарифов.
   • Телефоны: 7 (7187) -7‑50‑44, 7 (7187) -7‑50‑45
3. WhatsApp‑бот – быстрый способ отправить показания и фото пломбы.
   • Номер: 7 702 667 80 90 (только сообщения).
4. Электронная почта – отправка сканов документов, заявок на поверку.
   • E‑mail: Ekb-water@mail.ru
5. Отдел поверки приборов – вопросы о сроках и проведении поверки.
   • Телефон: 7 (7187) -7‑50‑40
6. Аварийная служба – сообщения о поломках трубопроводов и электроэнергии.
   • Телефоны: 8 (7187) -8‑09‑01, 8 (7187) -4‑71‑05
   • WhatsApp (только сообщения): 8 (701) -05‑49‑57

Пункты приёма показаний (адреса)

Поверка индивидуальных приборов учёта (ИПУ)

Показатели ИПУ подлежат периодической поверке. После истечения срока поверки прибор автоматически снимается с коммерческого учёта. Для проведения поверки без снятия пломбы необходимо:

1. Отправить заявление и фото счётчика (читаемые показания + оттиск пломбы) на номер 7 777 670 1202 (WhatsApp).
2. После завершения поверки прислать фото поверочного сертификата тем же номером.
3. В случае отказа в поверке – оформить заявку на снятие пломбы и замену прибора.

Лицензированные организации, проводящие поверку:

• ТОО «Айдабол Компани», аб. 129 – 758‑982, 870‑280‑69‑219
• ТОО «Тепломера», телефонный приём заявок – 799‑231, 401‑730, 870‑847‑99‑231
• ТОО «ЛСП», ул. Ломоносова, 32 – 751‑212, 751‑116, 870‑134‑01‑929
• АО «Национальный центр экспертизы и сертификации», пр. Пшембаева, 6 – 740‑422

Важно помнить о мошенничестве

Самое главное помнить, что сотрудники ГКП «Горводоканал» никогда не запрашивают коды доступа, пароли и не проводят «бесплатные акции» по замене счётчиков. Если вам позвонят с подобными требованиями, сразу уточняйте номер телефона в официальных источниках и сообщайте о попытке мошенничества.

Самое главное: как подготовить показания к передаче

1. Откройте счётчик и запишите показания (только цифры, без дополнительных символов).
2. Сделайте чёткую фотографию счётчика и пломбы.
3. Укажите в сообщении:
   • Адрес и номер лицевого счёта;
   • Номер счётчика и его показания;
   • Контактный телефон.
4. Отправьте данные выбранным способом (телефон, WhatsApp, электронная почта).

Сдача показаний счётчика электроэнергии в ГКП «Горводоканал» – простая процедура, если знать правильные каналы связи и соблюдать сроки. Пользуйтесь официальными телефонами, WhatsApp‑номерами и пунктами приёма, а в случае сомнений сверяйтесь с информацией на сайте www.ekbwater.kz. Помните о необходимости регулярной поверки и будьте бдительны к попыткам мошенничества.

Контактные данные компании (для быстрой справки):

• Город: Экибастуз
• Адрес: ул. Әлия Молдағұлова, 78
• Телефон: 7 (7187) -7‑50‑44, 7 (7187) -7‑50‑45
• Э‑mail: Ekb-water@mail.ru
• WhatsApp: 7 702 667 80 90
• Сайт: www.ekbwater.kz

Очень важно, чтобы все абоненты своевременно передавали показания – это гарантирует корректный расчёт за электроэнергию и позволяет поддерживать надёжное энергоснабжение в городе.