Чтобы потребление воды оплачивалось только по фактически использованным кубометрам, жителям Экибастуза необходимо ежемесячно до 25 числа передавать показания индивидуальных приборов учёта в ГКП «Горводоканал». Ниже приведён самый полный и актуальный (по состоянию на ) список всех доступных способов и контактов.
Краткий чек-лист: что нужно иметь под рукой
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Текущие показания счётчиков (холодная и/или горячая вода).
- Адрес объекта (улица, дом и квартира).
- Серийные номера счётчиков (желательно, но не всегда обязательно).
Все способы передачи показаний
Онлайн — быстро и круглосуточно
- Личный кабинет на сайте www.ekbwater.kz
Переходите в раздел «Передать показания», вводите лицевой счёт и показания. Система мгновенно подтверждает приём. - Мобильное приложение «EKB Water»
Доступно в App Store и Google Play. Авторизуйтесь по лицевому счёту и нажмите «Отправить показания». - Электронная почта
Отправьте письмо на ukts.smsmail.ru с темой «Показания». В тексте укажите:- Лицевой счёт
- Адрес
- Показания по горячей воде
- Показания по холодной воде
Мессенджеры
- WhatsApp +7 (702) -67-80-90 (круглосуточно)
- SMS на номер 7 777 535 52 69
Формат сообщения: «ЛС 12345678, ХВ 125, ГВ 87»
Телефонная диспетчерская
- 7 (7187) -4-78-27
- 7 (7187) -7-50-39
Работает 24/7. Диктуйте оператору лицевой счёт и показания. После успешной записи вы получите СМС-подтверждение.
Офлайн-точки сдачи
Специализированные ящики для приёма показаний
Заполните бланк (берётся рядом с ящиком) и опустите его в ящик. Адреса установки:
- ул. Изтилик, 4 (ТЦ «Сарыарка»)
- ул. Некрасова, 12 (почта №3)
- ул. Мичурина, 21 (микрорайон «Север-2»)
- ул. Абая, 58 (ДК «Шахтёр»)
Центральный офис ГКП «Горводоканал»
Адрес: г. Экибастуз, ул. Толе би, 45
Время работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:30
Телефон для предварительной записи: 7 (7187) -7-50-37
Контакты службы поддержки абонентов
| Назначение | Телефон / канал | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная аварийная диспетчерская | 7 (7187) -5-65-44 | 24/7 |
| Контакт-центр (качество воды, общие вопросы) | 7 (7187) -5-04-41 | 08:00–20:00 ежедневно |
| Бухгалтерия (уточнение начислений) | 7 (7187) -7-50-36 | пн-пт 09:00–17:00 |
| Instagram официальный | @gkp_gorvodokanal | Ответы в Direct в рабочее время |
Важные сроки
- Дата начала приёма показаний — 19 числа текущего месяца.
- Дата окончания приёма — 25 число 23:59 по времени Экибастуза. Показания, сданные позже, учтутся в следующем расчётном периоде.
- Квитанции за воду приходят с 5 по 10 число следующего месяца.
Частые ошибки и советы
- Не округляйте показания. Записывайте ровно те цифры, которые видите на счётчике, до запятой.
- Проверяйте лицевой счёт. Один неверный символ — и вода «уходит» к соседу.
- Фотографируйте показания. В спорных случаях фото избавит от перерасчётов.
- Не ждите последнего дня. Вечер 25-го серверы и линии загружены, лучше отправить заранее.
Карта офлайн-точек
Кликните, чтобы открыть в Яндекс.Картах:
Передавать показания счётчиков воды в Экибастузе можно онлайн, по WhatsApp, SMS, телефону, в ящиках или в офисе. Главное — успеть до 25 числа. Сохраните в телефоне горячие линии +7 (7187) -4-78-27 и WhatsApp +7 (702) -67-80-90, чтобы всегда быть в сроке и платить только за потраченные кубы!