Актуально на 24 марта 2026 г․
Своевременная передача показаний счётчиков электроэнергии, обязанность каждого потребителя и важное условие для корректного расчёта стоимости электроэнергии․ В данной статье вы найдёте:

• перечень основных показателей энергоэффективности;
• что именно нужно считать и передавать;
• все доступные способы передачи показаний;
• контакты ресурсов, куда обращаться при возникновении вопросов․

Какие показатели считают «данными энерго»

Что фиксирует счётчик

1. Активная энергия (кВт·ч); Это основной параметр, от которого зависит сумма в квитанции․
2. Реактивная энергия (кВар·ч) — фиксируется многотарифными счётчиками юридических лиц․
3. Максимальная мощность (кВт) — показывает пиковое потребление за период․

Показатели энергоэффективности в статистике

Согласно EES EAEC и Международному энергетическому агентству (IEA), государственная статистика использует:

• Душевое потребление ВВП (долл․/чел․) – экономический показатель․
• Душевое потребление электроэнергии (кВт·ч/чел․) – насколько эффективно используется электричество․
• Душевое потребление энергоносителей (кг угольного эквивалента/чел․) – общая энергоёмкость экономики․
• Число часов использования установленной мощности – отражает загрузку электростанций․
• Уровень технологического развития (УТР) – интегральный показатель эффективности, выраженный в %․

Какие именно цифры передавать

Для квартир и частных домов

Только показания активной энергии (кВт·ч):

1. Запишите целые кубометры/киловатт-часы без нулей спереди․
2. Если счётчик многотарифный, укажите значения по зонам:
   • T1 – дневная;
   • T2 – ночная;
   • T3 – полупиковая (если есть)․

Для юридических лиц и ИП

Нужно передать:

• активную и реактивную энергию;
• максимальную мощность;
• коэффициент мощности cos φ․

Делается по форме «Показания по 6 тарифам» через личный кабинет или EDI-систему․

Способы передачи показаний

Через Госуслуги (gosuslugi․ru)

1. Авторизуйтесь на портале․
2. Откройте раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний»․
3. Выберите поставщика, введите номер счётчика и показания․
4. Подтвердите отправку․

Личный кабинет энергосбытовой компании

Каждый регион обслуживает своя энергосбытовая компания:

• ПАО «ДЭК» (Дальний Восток) – dvec․ru
• «ТНС-энерго» – nn․tns-e․ru (если доступ блокируется, используйте VPN или другой канал связи)
• «Мосэнергосбыт» – mosenergosbyt․ru
• Ленэнерго – lenenergo․ru

Мобильные приложения и СМС

• «Госуслуги» – доступен в App Store и Google Play;
• «Мой счётчик» от ПАО «Россети»;
• СМС-шаблон: НОМЕР_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ на короткий номер 3116 (уточните в вашей компании)․

Телефон горячей линии

Автоматические считыватели (АИИС КУЭ)

Если установлен «умный» счётчик, показания передаются автоматически․ Проверьте, что модуль GPRS/LTE активирован и баланс сим-карты положительный․

Что делать, если доступ к сайту ограничен

1. Проверьте, не включён ли VPN или прокси — отключите их․
2. Смените сеть (Wi-Fi → мобильный интернет)․
3. Почистите кэш браузера или используйте режим «Инкогнито»․
4. Обратитесь в техподдержку ресурса (указать IP-адрес и время обращения)․

Контакты для обращений

Онлайн-ресурсы

• Единый федеральный портал Госуслуги
  gosuslugi․ru/help – форма обратной связи․
• ПАО «Россети»
  rosseti․ru → раздел «Контакты»․
• Международное энергетическое агентство (IEA)
  info@iea․org – вопросы по методикам расчёта показателей энергоэффективности․

Телефоны горячих линий по регионам

• Москва и область: ###-###-####
• Санкт-Петербург: ###-###-####
• Нижегородская обл․: 8 800 700 0 700
• Хабаровский край: 8 800 100 3 777

Личные приёмы и офисы

Адреса клиентских офисов уточняйте на сайте вашего энергосбытового предприятия․ Запись онлайн доступна через те же личные кабинеты․

План действий «коротко»

1. Запишите показания до 25 числа каждого месяца․
2. Выберите удобный способ (Госуслуги, личный кабинет, СМС, звонок)․
3. Проверьте подтверждение об успешной передаче (смс, e-mail, push-уведомление)․
4. Сохраняйте чеки/квитанции не менее 3 лет․

Важно! Несвоевременная передача показаний может привести к расчёту по нормативу или среднему потреблению, что часто выше фактического․

Полезные ссылки

• Руководство IEA по показателям энергоэффективности (PDF, рус․)
• EES EAEC – интерактивные таблицы по энергоэффективности
• Инструкция Госуслуг по передаче показаний

Если остались вопросы, обращайтесь по указанным контактам: специалисты помогут разобраться в индивидуальном порядке․