«Ярэнерго» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии Ярославской области и один из ключевых участников электроэнергетического рынка Центрального федерального округа. Компания входит в группу «Россети Центр» и обеспечивает электроснабжение более чем 550 тыс. потребителей‚ включая бытовых абонентов‚ социально значимые объекты и крупные промышленные предприятия.
Структура компании
Для оперативного и качественного обслуживания клиентов территория Ярославской области разбита на ряд территориальных и функциональных подразделений. Ниже приведён актуальный перечень филиалов и офисов на март 2026 года.
Филиалы по городам и районам
- Ярославский филиал
Обслуживает: г. Ярославль и Ярославский муниципальный район.
Адрес: 150000‚ г. Ярославль‚ ул. Свободы‚ д. 72.
Телефон единой справочной службы: 8 (800) -00-40-70 (бесплатно по РФ).
E-mail: contact@yarenergo.ru
Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30. - Рыбинский филиал
Обслуживает: г. Рыбинск‚ Рыбинский‚ Тутаевский и Борисоглебский районы.
Адрес: 152900‚ г. Рыбинск‚ ул. Моторостроителей‚ д. 15.
Телефон: 8 (800) -00-40-70 (доб. 2)
E-mail: rybinsk@yarenergo.ru - Костромской филиал (по договору)
Обслуживает: северные районы Ярославской области и часть Костромской области.
Адрес: 156000‚ г. Кострома‚ ул. Депутатская‚ д. 7.
Телефон: 8 (800) -00-40-70 (доб. 3)
E-mail: kos@yarenergo.ru - Ростовский филиал
Обслуживает: Ростовский‚ Переславский‚ Даниловский районы.
Адрес: 152150‚ г. Ростов Великий‚ ул. Советская‚ д. 34.
Телефон: 8 (48536) —22-11
E-mail: rostov@yarenergo.ru - Угличский филиал
Обслуживает: Угличский‚ Мышкинский‚ Любимский районы.
Адрес: 152610‚ г. Углич‚ ул. Студеная Гора‚ д. 10.
Телефон: 8 (48532) —57-77
E-mail: uglich@yarenergo.ru
Функциональные службы и центральный аппарат
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
• Офис в Ярославле: ул. Победы‚ д. 45 (ТЦ «Аура»)‚ 1-й этаж.
• Онлайн-запись: yarenergo;ru/online
• WhatsApp-бот: +7 (910) -00-11-22 (круглосуточно). - Колл-центр
• Единый федеральный номер: 8 (800) -00-40-70
• Для юр. лиц: 8 (4852) -9-50-50
• Бесплатный мобильный номер: 112 (для аварийных ситуаций‚ работает в сети мобильных операторов «Большой четвёрки»). - Служба аварийно-восстановительных работ (САВР)
• Круглосуточно: 8 (4852) -9-09-09
• SMS-аварийка: отправьте слово СВЕТ на номер 3122. - Центр цифрового клиентского сервиса
• Личный кабинет: lk.yarenergo.ru
• Мобильное приложение: «Ярэнерго» (доступно в AppStore и Google Play). - Пресс-служба
• E-mail: press@yarenergo;ru
• Телефон: 8 (4852) -9-55-55
• Telegram-канал: @yarenergo_press
Как правильно обратиться в «Ярэнерго»
В зависимости от характера вопроса используйте следующие каналы:
- Потеряли электричество? Звоните в САВР: 8 (4852) -9-09-09 или SMS «СВЕТ» на 3122.
- Нужно заключить или изменить договор? Запишитесь в ЦОК через онлайн-очередь.
- Вопросы по оплате и начислениям? Личный кабинет или WhatsApp-бот: +7 (910) -00-11-22.
- Подозрение на хищение/безучетное потребление? Напишите на control@yarenergo.ru или анонимная линия: 8 (4852) -9-88-44.
Важные напоминания
Очень важно помнить:
- Все телефонные номера‚ начинающиеся с 8 (800)‚ являются бесплатными по всей России;
- Для юридических лиц доступен отдельный VIP-чат в Telegram: @yarenergo_b2b.
- При личном визите в офис обязательно возьмите паспорт и последний платёжный документ (ЭСК или квитанцию).
Актуальные изменения публикуются на официальном сайте: yarenergo.ru