Подразделения «Крымэнерго»
Полный справочник по структуре, услугам и контактам

«Крымэнерго» — крупнейший энергоснабжающий оператор Крыма, который объединяет сетевое, производственное и сервисное подразделения. Ниже приведены все ключевые подразделения «Крымэнерго», их функции, адреса и контакты для обращений граждан и бизнеса.

Центральный офис (головная компания)

• Адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 7
• Телефон: +7 (3652) -5-09-09
• E-mail: info@crimea-energy.ru
• Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00
• Функции: стратегическое управление, лицензирование, взаимодействие с регуляторами, закупки, HR, PR.

Региональные сетевые филиалы

2.1 Симферопольский филиал «Симферопольские электрические сети»

• Адрес: ул. Кечкеметская, 7 (тот же, что и центральный офис)
• Телефон: +7 (3652) -5-09-10 (аварийно-диспетчерская)
• E-mail: simfes@crimea-energy.ru
• Зона ответственности: Симферополь, Симферопольский район.

2.2 Севастопольский филиал «Севастопольские электрические сети»

• Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Фиолентовская, 2
• Телефон: +7 (8692) -5-15-15
• E-mail: seves@crimea-energy.ru
• Зона ответственности: весь город Севастополь и прилежащие посёлки.

2.3 Ялтинский филиал «Ялтинские электрические сети»

• Адрес: 298600, г. Ялта, ул. Поликуровская, 7
• Телефон: +7 (3654) -6-30-90
• E-mail: yaltaes@crimea-energy.ru
• Зона ответственности: Ялта, Алупка, Гаспра, Кореиз, Массандра.

2.4 Керченский филиал «Керченские электрические сети»

• Адрес: 298300, г. Керчь, ул. Ленина, 60
• Телефон: +7 (36561) —32-22
• E-mail: kerches@crimea-energy.ru
• Зона ответственности: Керчь, Керченский и Ленинский районы.

2.5 Феодосийский филиал «Феодосийские электрические сети»

• Адрес: 298100, г. Феодосия, ул. Галерейная, 10
• Телефон: +7 (36562) —11-33
• E-mail: feoes@crimea-energy.ru
• Зона ответственности: Феодосия, Коктебель, Судак, Бельбекская долина.

Производственные подразделения

3.1 Служба технического надзора и диагностики (СТНиД)

• Адрес: ул. Кечкеметская, 7, корпус «Б», 3-й этаж
• Телефон: +7 (3652) -5-09-20
• E-mail: std@crimea-energy.ru
• Задачи: диагностика оборудования, технические обследования, внедрение цифровых ДЗК.

3.2 Центр управления сетями (ЦУС)

• Адрес: ул. Кечкеметская, 7, диспетчерский зал
• Телефон: +7 (3652) -5-09-00 (круглосуточно)
• E-mail: cus@crimea-energy.ru
• Задачи: оперативное управление режимами электроснабжения, диспетчеризация, аварийные отключения.

3.3 Ремонтно-строительное управление (РСУ)

• Адрес: ул. Кечкеметская, 15
• Телефон: +7 (3652) -5-09-80
• E-mail: rsu@crimea-energy.ru
• Задачи: капремонт ЛЭП, строительство новых подстанций, замена опор, монтаж СИП.

Клиентские сервисы и точки продаж

4.1 Единый контакт-центр «Крымэнерго»

• Телефон: 8-800-2000-220 (бесплатно по России и Крыму)
• Режим работы: 24/7, включая праздники
• Услуги: приём заявок на подключение, передача показаний, консультации по тарифам, оформление льгот.

4.2 Клиентские офисы (отделения «Крымэнерго»)

1. «Крымэнерго-Сервис» Симферополь
   ул. Кечкеметская, 9; тел. +7 (3652) -5-09-55; e-mail: service@crimea-energy.ru
2. «Крымэнерго-Сервис» Ялта
   ул. Московская, 11; тел. +7 (3654) -6-30-00; e-mail: yalta-service@crimea-energy.ru
3. «Крымэнерго-Сервис» Севастополь
   пр-т Генерала Острякова, 2; тел. +7 (8692) -5-15-00; e-mail: sev-service@crimea-energy.ru

4.3 Онлайн-сервисы

• Личный кабинет потребителя — передача показаний, оплата, подача заявок.
• Мобильное приложение «Крымэнерго» (iOS/Android).
• Telegram-бот — мгновенные оповещения об отключениях и авариях.

Отдел по работе с юридическими лицами

• Адрес: ул. Кечкеметская, 7, офис 504
• Телефон: +7 (3652) -5-09-77
• E-mail: b2b@crimea-energy.ru
• Зона ответственности: заключение договоров энергоснабжения с предприятиями, техническое присоединение свыше 150 кВт, расчёт мощности.

Пресс-служба и PR-отдел

• Телефон: +7 (3652) -5-09-05
• E-mail: press@crimea-energy.ru
• Telegram-канал: t.me/crimeaenergy
• Задачи: официальные заявления, СМИ, соцсети, YouTube-канал компании.

Служба аварийных бригад (ДЭС)

Каждый филиал располагает собственной дежурно-эксплуатационной службой, которая выезжает на обесточенные объекты 24/7:

• Симферополь ДЭС: +7 (3652) -5-09-11
• Севастополь ДЭС: +7 (8692) -5-15-11
• Ялта ДЭС: +7 (3654) -6-30-11
• Керчь ДЭС: +7 (36561) —32-11
• Феодосия ДЭС: +7 (36562) —11-11

Адреса и контакты в одном фрейме

Полезные ссылки

• Официальный сайт «Крымэнерго»
• Группа VK
• YouTube-канал «Крымэнерго»

Важно: при обращении в любое подразделение «Крымэнерго» укажите точный адрес объекта, номер договора или лицевой счёт, чтобы сократить время обработки заявки. Для критических вопросов (аварии, угроза жизни) звоните в дежурную службу по круглосуточному номеру 8-800-2000-220.