Энергосбыт, это совокупность компаний, которые продают потребителям электрическую и тепловую энергию,
выставляют счета, принимают платежи и решают спорные вопросы.
Главная путаница возникает из-за того, что на территории России действуют десятки «дочек» и филиалов с похожими названиями.
Ниже приведён подробный перечень контактов крупнейших гарантирующих поставщиков и их региональных подразделений.
Москва и Московская область
1.1 АО «Мосэнергосбыт», гарантированный поставщик Москвы
- Телефон для физлиц (круглосуточно): +7 (495) -87-22-22
- Телефон для юрлиц: +7 (495) -87-22-33
- Личный кабинет: lkk-mosenergosbyt.ru
- Горячая линия ESG-статуса: +7 (495) -87-22-00 (ежедневно 08:00–20:00)
- Центральный офис: 115201, г. Москва, Варшавское ш., д. 26, стр. 2
Как передать показания счётчиков в Мосэнергосбыте
- В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
- По SMS на короткий номер 9009 (формат: код_плательщика#показания).
- Через терминалы «Связной», «Мегафон», «Евросеть».
- По телефону голосового меню +7 (499) -87-22-22.
1.2 ПАО «МОЭК» (теплоснабжение Москвы)
- Единая справочная: +7 (495) -37-70-09
- Личный кабинет: online.moek.ru
- Офис продаж: 127030, г. Москва, ул; Красная Пресня, д. 33
Пермский край
АО «ЭнергосбыТ Плюс» (пермский филиал)
- Телефон горячей линии: +7 (342) -60-33-33
- WhatsApp / Viber: +7 (342) -60-33-33
- E-mail: perm@energosbyt-plus.ru
- Центральный офис: 614000, г. Пермь, ул. Уинская, д. 3
- Офис для юрлиц: ул. Екатерининская, д. 132, офис 401
Акция «В отпуск без долгов!» — совместные рейды с судебными приставами проходят каждую среду и пятницу, начало в 09:00. Информация обновляеться на сайте компании.
Самарская область
АО «ЭнергосбыТ Плюс» (самарский филиал)
- Бесплатный звонок из регионов: ###-###-####
- Городская линия: +7 (846) -70-05-05
- Личный кабинет: samara.esplus.ru
- Адрес приёмной: 443080, г. Самара, ул. Советской Армии, д. 204а
Оренбургская область
АО «ЭнергосбыТ Плюс» (оренбургский филиал)
- Телефон контакт-центра: +7 (3532) -00-505
- Электронная почта: orenburg@esplus.ru
- Адрес офиса: 460000, г. Оренбург, ул. Гагарина, д. 41/1
- Часы работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
Что делать, если долг перед энергосбытом уже образовался?
- Уточните сумму и реквизиты: позвоните на горячую линию или авторизуйтесь в личном кабинете.
- Заключите соглашение о реструктуризации: большинство компаний предлагают рассрочку до 12 месяцев без процентов.
- Подайте заявку на льготы и субсидии: через Госуслуги или МФЦ.
- Используйте сервис онлайн-погашения: Система быстрых платежей (СБП) зачисляет деньги в течение 1 минуты.
Алгоритм быстрого поиска нужной компании
Если вы не уверены, кто именно выставляет счёт, найдите ваш персональный код плательщика (10–12 цифр) и вбейте его в поисковик.
Обычно первые цифры кода совпадают с регионом и указывают на нужный филиал.
Общероссийский номер Минэнерго для жалоб и консультаций
- Горячая линия Министерства энергетики РФ: ###-###-#### (круглосуточно)
- Онлайн-чат: minenergo.gov.ru
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять часы работы по телефону.