Ниже собраны все актуальные способы и контакты, чтобы быстро и корректно подать заявку в Водоканал Казани по любому вопросу: ввод счётчиков воды, подключение нового объекта к водоснабжению/канализации, получение техусловий и др; Вся информация опирается на официальные источники на март 2026 года.
Оглавление
- Ввод в эксплуатацию индивидуальных счётчиков холодной воды
- Техническое подключение нового объекта к сетям Водоканала
- Онлайн-заявки через порталы и ЕСИА
- Аварийно-диспетчерская служба
- Адреса и часы работы «единого окна»
Ввод в эксплуатацию индивидуальных счётчиков холодной воды
Когда нужно подавать заявку?
- установлен новый прибор учёта;
- заменён старый счётчик;
- хотите заключить прямой договор с Водоканалом (только физ./юр. лица, у которых уже есть прямой договор).
Как подать заявку?
Доступно три канала:
- Телефон: 231-69-14 (специалисты отдела ввода приборов учёта)
- E-mail: 2316104@kznvodokanal.ru
- Онлайн-форма на сайте kznvodokanal.ru/commissioning_ad
Что указывать в заявке?
| Для физлица | Для юрлица |
|---|---|
|
|
Срок ввода: 15 рабочих дней с момента получения заявки и свободного доступа в помещение.
Техническое подключение нового объекта к сетям Водоканала
Этап 1. Получение договора и техуслов
Куда обращаться:
ПТО МУП «Водоканал»
г. Казань, ул. Родины, д. 9
Пн–Пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Перечень документов (кратко)
- Учредительные документы (устав, ОГРН, ИНН) + доверенность на подпись;
- Паспорт/ИНН — для физлиц;
- Нотариально заверенные копии правоустанавливающих документов на земельный участок;
- Ситуационный план (2GIS, Яндекс.Карты и др.);
- Топографическая карта 1:500 (с печатью УАиГ ИКМО г. Казани);
- Баланс водопотребления и водоотведения (делает проектная СРО-организация);
- Прочие данные: сроки строительства, назначение объекта, этажность, экспликации БТИ.
Сроки
- Водоканал готовит договор и техусловия — 20 раб. дн. с момента приёма комплекта документов.
- Заказчик согласовывает и возвращает подписанный договор — 30 календ. дн.
Этап 2. Проектирование и согласование
После получения техусловий разрабатывается проект (разделы НВК, ВК, ПЗ). Затем направляется в Водоканал:
- 1 экз. на бумаге + 1 экз; в электронном виде;
- сопроводительное письмо с ссылкой на техусловия.
Срок рассмотрения: 2 недели → выдаётся заключение.
Онлайн-заявки через порталы и ЕСИА
- Личный кабинет на сайте kznvodokanal.ru — полный цикл подачи документов, отслеживание статуса.
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение» → выбор «Водоканал Республики Татарстан».
Совет: при загрузке больших файлов используйте формат PDF ≤ 15 МБ.
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных:
- Телефон: 231-62-60
- Мобильные операторы: 112 → «Водоснабжение»
Адреса и часы работы «единого окна»
| Адрес | Дни/Часы работы | Услуги |
|---|---|---|
| ул. Родины, д. 9 | Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | Приём документов на техподключение, выдача готовых договоров, консультации |
- Самый быстрый способ ввода счётчика: онлайн-форма + e-mail.
- Самый полный список документов: пункт 26 ПП РФ № 2130 (см. на kznvodokanal.ru/dogovor).
- Записаться на приём: звоните 231-62-60, выберите «Единое окно».
Если остались вопросы — смело пишите на 2316104@kznvodokanal.ru или звоните по телефонам выше. Сотрудники МУП «Водоканал» Казани помогут оформить заявку максимально быстро и без лишних визитов!