Своевременная передача показаний счетчиков электроэнергии — обязанность каждого потребителя. От точности и своевременности подачи данных зависит размер платежа за электроэнергию.
В Самарской области оператором электроснабжения выступает АО «Самараэнерго». Ниже — актуальные способы передачи показаний, сроки и контакты для обращения.

Способы подачи показаний счетчиков Самараэнерго (2026)

Личный кабинет на сайте samaraenergo.ru

• Порядок действий:
  1. Перейдите на www.samaraenergo.ru.
  2. Авторизуйтесь через логин и пароль (при первом входе зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счета и паспортные данные).
  3. В разделе «Показания счетчиков» введите текущие значения расхода кВт⋅ч.
  4. Нажмите «Отправить». Система выдаст квитанцию в формате PDF;
• Доступно круглосуточно.
• Период приёма: с 15 по 25 число каждого месяца.

Мобильное приложение «Самараэнерго»

• Где скачать: App Store, Google Play, RuStore (поиск «Самараэнерго»).
• Авторизация по номеру телефона или логину/паролю личного кабинета.
• Функция сканирования QR-кода на счетчике автоматически заносит серийный номер и предыдущее показание.
• Период приёма: с 15 по 25 число.

Горячая линия по телефону

• ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
• Автоинформатор доступен 24/7, оператор — с 08:00 до 20:00 по самарскому времени (UTC+4).
• Понадобятся: номер лицевого счета и текущие показания.

СМС на номер ###-###-####

• Формат сообщения: НОМЕР_СЧЕТА ПОКАЗАНИЕ, например: 123456789 12345.
• Ответное СМС подтверждает приём данных.
• Услуга бесплатна, действует с 15 по 25 число.

Терминалы самообслуживания и офисы продаж

• Адреса основных офисов:
  • г. Самара, ул. Самарская, 80 (пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00).
  • г. Тольятти, ул. 70 лет Октября, 18 (пн–пт 08:00–17:30).
  • г. Сызрань, ул. Ленина, 5 (пн–пт 08:00–17:00).
• В офисе можно заполнить бумажную форму и передать показания через оператора или терминал.

Госуслуги (gosuslugi.ru)

• В разделе «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ИПУ».
• Необходимо выбрать поставщика «Самараэнерго» и ввести лицевой счет.
• Срок — с 15 по 25 число.

Viber и Telegram-боты

• Поиск по имени «Самараэнерго» в мессенджерах или переход по ссылке на сайте компании.
• Боты напоминают о сроках и отправляют чек в виде PDF.

Важные сроки и штрафы

• Показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца включительно.
• Если вы не успели:
  • Расчёт произведут по среднемесячному или нормативному потреблению.
  • Перерасчёт возможен только после фактической сдачи показаний и (при необходимости) акта обследования.
• Сверка счетчиков проводится не реже 1 раза в 3 года; при несоответствии показаний применяются корректировки.

Контакты для обращений Самараэнерго

Часто задаваемые вопросы

• Что делать, если я ошибся в показаниях?
  В течение 5 рабочих дней отправьте корректные данные через личный кабинет или позвоните на горячую линию. Обязательно укажите причину корректировки.
• Можно ли подать показания задним числом?
  До 25 числа (включительно) можно скорректировать данные в личном кабинете. После 25-го — только через контакт-центр или офис.
• Как узнать номер лицевого счета?
  В квитанции, в личном кабинете, по электронной почте или в офисе по адресу регистрации.
• Нужен ли техосмотр счетчика?
  Да, не реже 1 раза в 3 года. Заявку на техосмотр можно оставить через личный кабинет или по телефону ###-###-####.

Помните: своевременная сдача показаний счетчиков — ваш вклад в точность расчётов и отсутствие переплат. Если остались вопросы, используйте контакты выше или обратитесь в ближайший офис АО «Самараэнерго».