Жители и юридические лица Саратова обязаны в установленные сроки передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) холодной и горячей воды. Ниже собраны все актуальные способы, адреса, телефоны и контакты, куда можно подать данные, чтобы избежать неточных начислений и переплат.
Онлайн-передача показаний
1.1 Личный кабинет СарРЦ (жилые помещения)
Удобный и самый популярный способ для физических лиц.
- Сайт: https://lk.sarrc.ru/Account/LogOn
- Что нужно: номер лицевого счёта и пароль (получается при первой регистрации).
- Порядок действий:
- Зайти на сайт.
- Авторизоваться.
- Выбрать квартиру/дом.
- Ввести показания ХВС и ГВС.
- Сохранить данные. Квитанция формируется мгновенно.
1.2 Сайт МУПП «Саратовводоканал» (нежилые помещения и юр. лица)
Для организаций, ИП, магазинов, офисов и других нежилых объектов.
- Сайт: https://saratovvodokanal.ru/statement
- Функции: передача показаний, загрузка актов, просмотр начислений, скачивание счетов.
- Контактная поддержка: отдел работы с юридическими лицами по телефону +7 (8452) -9-07-17.
1.3 Telegram- и Viber-бот СарРЦ
Быстро, без регистрации, прямо со смартфона.
- Как зайти:
• QR-код на квитанции или на сайте https://bot.sarrc.ru
• В поиске Telegram/Viber введите «СарРЦ Бот». - Команда: «Передать показания» → вводишь номер лицевого счёта → вводишь значения ХВС и ГВС.
SMS-сообщение (только для жилых объектов)
Номер: ###-###-####
Формат текста:
Номер_лицевого_счётаХВС-123ГВС-456
Пример: 12345678ХВС-0123ГВС-0098
Ответное SMS подтверждает приём данных.
Горячие линии и офисы приёма показаний
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| КВС-Саратов (ООО «Концессии водоснабжения») | г. Саратов, ул. Московская, 74 | +7 (8452) -7-47-04 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| СарРЦ (единый расчётный центр) | г. Саратов, ул. Сакко и Ванцетти, 54/56 | +7 (8452) -9-07-17 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| МФЦ «Мои документы» (любой филиал) | На сайте mfc64.ru выберите удобный офис | +7 (8452) -5-55-50 | ежедневно 08:00–20:00 |
Передача через управляющие компании и ТСЖ
Если дом обслуживает УК или ТСЖ, показания можно передать:
- через сайт Саратовводоканала во вкладке «Для управляющих компаний и ТСЖ»;
- направить в письменном виде в офис УК;
- по электронной почте, адрес которой указан на квитанции.
Сроки сдачи показаний и штрафы
- Физические лица: с 15-го числа текущего месяца до 3-го числа следующего месяца.
- Юридические лица: не позднее 25-го числа текущего месяца.
При просрочке начисление производится по среднемесячному объёму. Повторная просрочка — по нормативу с повышающим коэффициентом.
Что делать, если не успел передать показания?
- Как можно скорее подать данные любым доступным способом.
- Если уже получена «завышенная» квитанцию, обратиться в СарРЦ или МУПП «Саратовводоканал» с заявлением на перерасчёт (требуется фото счётчика с актуальными показаниями).
Краткая памятка для быстрой отправки
1. Открыть Viber/Telegram → найти «СарРЦ Бот» → «Передать показания».
2. Или отправить SMS на ###-###-#### в формате
12345678ХВС-0123ГВС-0098. 3. Или зайти в личный кабинет СарРЦ.
Важно! Независимо от способа всегда дублируйте показания на бумаге или в телефоне — это упростит споры при перерасчётах.