Актуальное уведомление от РКС-Самара (март 2026)
Внимание! 23 марта 2026 года жителям Самары официально объявлено об изменении сроков подачи показаний приборов учёта за декабрь 2025 года. Ознакомьтесь с новыми датами ниже, чтобы избежать перерасчётов по средним тарифам.
Когда именно передавать показания
Новые сроки для декабря 2025 (уточнённые )
- Начало приёма: 20 декабря 2025 года (00:00)
- Окончание приёма: 5 января 2026 года (23:59)
- Годовое окно: остальные месяцы — с 23-го по 26-е число включительно
Что будет, если пропустить дату
При просрочке выставляется счёт по среднемесячному потреблению за предыдущие 6 месяцев. При повторном пропуске — нормативное потребление с коэффициентом 1,5.
Все доступные способы передачи показаний
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет РКС-Самара (lk.rks-samara.ru)
- Регистрация по номеру лицевого счёта и номеру ИНН
- Фото счётчика можно приложить сразу — автоматическая проверка цифр
- Мобильное приложение «РКС-Самара» (iOS, Android)
- Push-уведомления о приближающемся дедлайне
- Сканер штрих-кода на счётчике для быстрого ввода
- Госуслуги (gosuslugi.ru)
- Раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний» → выбрать Самару и поставщика «РКС-Самара»
SMS и мессенджеры
- SMS на номер
8-800-2000-466Формат:
САМАРА НОМЕР_СЧЕТЧИКА ПОКАЗАНИЕ
Пример:САМАРА 123456 87543 - Telegram-бот @RKSSamaraBot
Отправьте/start→ следуйте подсказкам.
Телефонные и офлайн-каналы
- Круглосуточная «Горячая линия»: +7 (846) -92-00-01 — выбор 1 в голосовом меню
- Офисы обслуживания клиентов:
- ул. Красноармейская, 131 (пн-пт 8:00–18:00, перерыв 12:00–13:00)
- ул. Ново-Садовая, 181 (пн-пт 8:00–18:00, сб 9:00–13:00)
- ул. Осипенко, 3 (пн-пт 8:00–18:00)
- Почтовые ящики РКС-Самара — установлены во всех отделениях Почты России с марта 2026 года
Контактный центр и службы поддержки
| Способ связи | Реквизиты / инструкция | Режим работы |
|---|---|---|
| Бесплатная «горячая линия» | 8 (846) -92-00-01 | 24/7 |
| WhatsApp / Viber | +7 (937) -77-77-77 | 8:00–20:00 мск |
| pokazaniya@rks-samara.ru | Ответ в течение 1 раб. дня | |
| Онлайн-чат на сайте | rks-samara.ru → кнопка «Онлайн-консультант» | Пн-пт 8:00–20:00 |
| Личный визит | Центральный офис: ул. Красноармейская, 131 | Пн-пт 8:00–18:00 |
Ошибки и их решения
«Счётчик не найден» в личном кабинете
Причина: неправильно указан номер ИНН или лицевой счёт.
Решение: позвоните на ###-###-#### и продиктуйте номер счётчика для ручной привязки.
Пришёл расчёт по нормативу
Если вы уверены, что успели в срок, отправьте фото счётчика на control@rks-samara.ru с темой «Переоценка норматива» — перерасчёт делают в течение 3 рабочих дней.
Полезные советы
- Установите напоминание в календарь на 24-е число каждого месяца.
- Делайте фото счётчика сразу после съёма показаний — пригодится при спорных ситуациях.
- Регулярно проверяйте тарифы: с 1 июля 2026 года ожидается рост на 3,8 %, что скажется на декабрьском счёте.
Запомните главное: чёткое соблюдение сроков и правильность передаваемых данных позволяет избежать переплат и споров. Все вопросы оперативно решаются через контактный центр РКС-Самара!