Актуально на 24 марта 2026. Ниже собраны все официально подтверждённые адреса электронной почты и правила обращения в «КурганГорГаз». В конце статьи, инструкция, как закрепить письмо, чтобы оно гарантированно попало в дело.
📬 Каналы обратной связи «КурганГорГаз»
Быстрые запросы и аварии (круглосуточно)
- Телефон диспетчера: +7 (3522) -7-64-44
- WhatsApp / Viber: +7 (3522) -7-64-44 (тот же номер)
- Электронная почта дежурной смены: avaria@kurgan-gorgaz.ru
- Сообщение через сайт: kurgan-gorgaz.ru/contacts
Юридический отдел и жалобы
- Контактный e-mail: law@kurgan-gorgaz.ru
- Дополнительный: pravo@kurgan-gorgaz.ru
- ФИО ответственного: Михаил Дмитриевич Савельев, юрист 1 категории
- Телефон: +7 (3522) -7-61-12 (внутренний 112)
Подключение новых абонентов и договор газоснабжения
- Электронная почта: abonent@kurgan-gorgaz.ru
- Дополнительный: vkluch@gaz.kurgan.ru (более старый, но всё ещё рабочий)
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (по местному времени UTC+5)
Техподдержка личного кабинета «Газовый онлайн»
- E-mail поддержки: support@kurgan-gorgaz.ru
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по России)
Бухгалтерия и перерасчёты
- Общий e-mail: buh@kurgan-gorgaz.ru
- Для квитанций и чеков (скан-копии): oplata@kurgan-gorgaz.ru
🧾 Что писать и как оформлять письмо
Форма обращения
В теме письма укажите:
- «Авария» — если запах газа, утечка;
- «Жалоба № лицевого счёта» — для спорных начислений;
- «Заявка на подключение» — для новых абонентов.
Структура письма
- ФИО полностью
- Адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Лицевой счёт или номер договора
- Контактный телефон и e-mail для ответа
- Суть вопроса кратко и по фактам (1–3 предложения)
- При наличии — фото/скан (PDF/JPG, до 5 МБ)
Шаблон темы и текста
Тема: Жалоба № 12345678 – перерасчёт за март 2026 Здравствуйте! ФИО: Иванов Иван Иванович Адрес: г. Курган, ул. Ленина, д. 10, кв. 45 Лицевой счёт: 12345678 Телефон: +7 -99 123-45-67 Прошу произвести перерасчёт за март 2026: по счётчику 120 м³, в квитанции 145 м³. Прикладываю фото показаний счётчика от . Спасибо.
✅ Как закрепить письмо, чтобы его не потеряли
- Проверьте «Копия» (Cc). Отправьте копию на свой Gmail-адрес или любой другой почтовый ящик, чтобы осталась метка времени.
- Запросите «Уведомление о прочтении» (если вы пользуетесь Gmail, поставьте галочку «Запросить подтверждение»).
- Через 2–3 рабочих дня позвоните по телефону отдела и назовите тему письма и дату отправки — диспетчер проверит по номеру входящего.
- Сохраните исходный файл (.eml или скриншот) на случай обращения в Роспотребнадзор или прокуратуру.
🆘 Что делать, если нет ответа в течение 5 рабочих дней
- Обратитесь в Региональное управление Федеральной службы по надзору в сфере ЖКХ по Курганской области: info44@gosnadzor.ru, тел. +7 (3522) -5-29-00.
- Или подайте онлайн-обращение через Госуслуги → раздел «ЖКХ» → «Обращение в жилищную инспекцию».
На заметку: если у вас уже есть Gmail, письмо можно отправить прямо со смартфона через приложение Gmail (mail.google.com); Перед созданием нового письма не забудьте выйти из других аккаунтов, чтобы не отправить случайно с личного ящика деловое обращение.