Каждый месяц в квитанциях горгаза можно увидеть начисления, которые иногда значительно отличаются от фактического потребления․ Основная причина — расчёт по нормативу․ В этой статье разберёмся, в каких случаях это допустимо, какие у вас есть права и как вернуться к оплате по счётчику․

Основные причины расчёта по нормативу

1. Отсутствие счётчика․ Если в квартире или доме не установлен прибор учёта, плата рассчитывается по нормативу потребления, который установлен для вашего региона и типа газовых приборов․
2. Истёк срок поверки․ После окончания межповерочного интервала (обычно 8–12 лет) показания счётчика не принимаются, и начисления автоматически переходят на норматив․
3. Пломба нарушена или отсутствует․ Любое повреждение контрольной пломбы — повод для перевода на нормативный расчёт․
4. Отказ в доступе контролёру․ Если абонент не пускает представителя для проверки, фиксируется акт, и объём газа пересчитывается по нормативу за весь период с момента последней проверки (п․ 62 ПП РФ № 410)․

Как рассчитывается нормативный объём

Норматив зависит от:

• количества прописанных жильцов;
• наличия газовой плиты, колонки, котла отопления;
• региона и действующего тарифа․

Пример для Ставропольского края (Газпром Межрегионгаз Ставрополь)

Важно: при отсутствии счётчика норматив умножается на число прописанных (даже если фактически проживает меньше людей)․

Права и обязанности сторон

Абонент

• обязан установить счётчик, если объект подлежит обязательному учёту (по ФЗ-261 «Об энергосбережении»);
• вправе требовать перерасчёт, если нарушены правила начисления;
• обязан допустить контролёра для проверки (предварительно получив уведомление за 3 дня)․

Поставщик (Газпром Межрегионгаз, Черкесск)

• обязан производить поверку по графику, не чаще 1 раза в 3 года;
• обязан уведомить за 30 дней до истечения поверки;
• вправе перевести на норматив при нарушениях, описанных выше․

Что делать, чтобы вернуться на оплату по счётчику

1. Проверьте дату последней поверки․ В паспорте счётчика указан межповерочный интервал․ Если срок вышел — вызовите специалиста․
2. Вызовите поверку или замену․ Это можно сделать через личный кабинет на сайте gazprom․ru или по телефону․
3. Не нарушайте пломбы․ Если они повреждены, потребуется оформление акта и повторная опломбировка․
4. Если отказали в доступе контролёру․ Напишите заявление в газовую службу о готовности допустить проверку — после акта можно вернуться к показаниям счётчика․

Куда обращаться

Газпром Межрегионгаз Ставрополь

• Телефон горячей линии: ###-###-####
• Офис в Черкесске: ул․ Ленина, 42, каб․ 12 (пн–пт 08:00–17:00)
• Личный кабинет: gazprom-stavropol․ru

Единая диспетчерская служба (ЕДС) по вопросам газа

• Телефон: 04 или ###-###-####

Жалобы и защита прав

• Роспотребнадзор: ###-###-####
• ФАС России: fas․gov․ru

Краткий чек-лист

Чтобы не платить по нормативу «лишнего»:

1. Проверьте дату поверки счётчика․
2. Убедитесь, что пломба целая․
3. Своевременно передавайте показания (до 25 числа каждого месяца)․
4. Не отказывайтесь от проверок без уважительной причины․

И помните: владелец несёт ответственность за техническое состояние счётчика, но поставщик обязан разъяснять причины любого перерасчёта․