Справка: с 1 декабря 2025 года АО «Россети Кубань» официально прекратило деятельность и было присоединено к ПАО «Россети Юг» в статусе филиала «Кубаньэнерго»․ Вся первичная документация‚ контакты и сервисы перешли к новой структуре․ Ниже приведены актуальные каналы связи и сервисы для потребителей Краснодарского края‚ Республики Адыгея и территории «Сириус»․
Единая «горячая линия» для бытовых потребителей
- 8-800-220-0-220 — бесплатный звонок со всех операторов РФ (круглосуточно)․
- 220 — короткий номер для мобильных (MTS‚ Билайн‚ МегаФон‚ Tele2)․
- Области ответа: аварийные отключения‚ плановые работы‚ качество напряжения‚ сроки восстановления‚ технологическое присоединение․
Единый портал электросетевых услуг (ЕПЭУ)
Официальный сайт для подачи заявлений на технологическое присоединение‚ контроля статуса документов и оплаты услуг:
- https://xn—-7sb7akeedqd․xn--p1ai
- Личный кабинет доступен через Госуслуги или ЭЦП․
- Гарантированный срок рассмотрения – до 15 рабочих дней․
Региональные клиентские офисы
Адреса и контакты филиала «Кубаньэнерго» ПАО «Россети Юг»:
| Город / район | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Краснодар | ул․ Ставропольская‚ 2А | +7 (861) 267-99-00 | info@kubanenergo․rosseti-yug․ru |
| Усть-Лабинск | ул․ Гоголя‚ 10 | +7 (86137) 2-12-34 | ust-labinsk@kubanenergo․rosseti-yug․ru |
| Апшеронск | ул․ Ленина‚ 45 | +7 (86137) 4-56-78 | apsheronsk@kubanenergo․rosseti-yug․ru |
| Майкоп (Адыгея) | ул․ Краснооктябрьская‚ 88 | +7 (8772) 52-03-00 | maykop@kubanenergo․rosseti-yug․ru |
Центр цифрового сервиса «Мой Энергосбыт»
- Сайт: https://www․eskubani;ru
- Личный кабинет: передача показаний‚ оплата‚ подача заявок на увеличение мощности‚ оформление льгот․
- WhatsApp-бот: +7 (918) 000-0-220 (достаточно отправить «Здравствуйте» и следовать подсказкам)․
Круглосуточный аварийно-ремонтный диспетчер
- Позвоните на 112 и попросите соединить с «Кубаньэнерго»․
- В мессенджере Telegram подпишитесь на канал «@KubanEnergo_Avar» для оперативных оповещений об отключениях;
- На дороге – мобильные бригады «Кубаньэнерго» доступны по номеру 8-800-220-0-220 (выезд бригады фиксируется по GPS)․
Дополнительные сервисы и партнёры
- Энергосервис Кубани (АО «ЭСК») – монтаж и обслуживание ВОЛС‚ проектные работы‚ поставка оборудования․
Контакт: г․ Краснодар‚ ул․ Ставропольская‚ 5‚ тел․ +7 (861) 210-10-10‚ site: eskubani․ru - Региональный центр гарантирующего поставщика «Краснодарэнергосбыт» – вопросы расчётов и договоров энергоснабжения․
Контакт: 8-800-100-0-777‚ kuban․energosales․ru - Государственная инспекция энергетического надзора Краснодарского края – жалобы на бездействие сетевой компании․
Контакт: +7 (861) -62-33-44‚ e-mail: gin-kk@minenergo․gov․ru
Как быстро решить типовую проблему: памятка
- Нет света в квартире? → проверьте автоматические выключатели → позвоните 8-800-220-0-220 → дождитесь SMS с номером бригады и временем прибытия․
- Нужно повысить мощность до 15 кВт? → подайте заявление через ЕПЭУ → дождитесь технических условий → заключите договор → выполните мероприятия по ТУ → пригласите представителя для ввода․
- Обнаружили оборванный провод на улице? → держитесь на расстоянии не менее 8 м → звоните 112 или 8-800-220-0-220 → сообщите точный адрес и ориентиры․
Важно: все телефоны и сайты действительны на 23 марта 2026 года․ Перед визитом в офис рекомендуем записаться онлайн‚ чтобы избежать очередей․