Если вам необходимо направить официальное обращение, жалобу или предложение в жилищно-коммунальную службу муниципалитета Чайковского городского округа, важно знать точный почтовый и электронный адрес, а также правила оформления письма. Ниже приведены все актуальные контактные данные и пошаговая инструкция.
Почтовый адрес для письменных обращений
617740, Пермский край, г; Чайковский, ул. Ленина, д. 29
(в конверте в правом верхнем углу обязательно укажите: «В Управление жилищно-коммунального хозяйства и транспорта Администрации Чайковского городского округа»).
Электронная почта и онлайн-формы
- Канцелярия администрации: adm@chaikovskiy.ru (в теме письма укажите «В УЖКХ»)
- Приёмная губернатора (региональный портал «Добродел»): gosuslugi.ru/600000 → раздел «Обращения граждан»
Телефоны и часы приёма
| Контакт | Значение |
|---|---|
| Телефон «горячей линии» УЖКХ | +7 (34241) —44-42 |
| Единая дежурная служба «Диспетчер 01» | 112 (со всех операторов) |
| Личный приём граждан | пн-чт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, предварительная запись по телефону |
Как правильно оформить письмо
- Формат. Письмо можно отправить как в бумажном, так и в электронном виде (PDF-файл не более 10 МБ).
- Структура.
- В правом верхнем углу: Ф. И. О., полный почтовый адрес заявителя, контактный телефон, электронная почта.
- Ниже по центру: «В Управление жилищно-коммунального хозяйства и транспорта Администрации Чайковского городского округа».
- Посередине строки: «Жалоба» (или «Заявление», «Предложение») и краткое описание сути вопроса.
- Основной текст: изложите суть проблемы хронологически, приложите номера договоров, квитанций, фотографии.
- Подпись и дата.
- Сроки ответа. По закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней.
Дополнительные контакты для специфических вопросов
- ООО «Чайковские тепловые сети» – вопросы отопления и горячего водоснабжения
Адрес: 617740, г. Чайковский, ул. Промышленная, 8
Тел.: +7 (34241) —11-02
E-mail: teplo@chaikovskiy.ru - МУП «Водоканал» – холодное водоснабжение и водоотведение
Адрес: 617740, г. Чайковский, ул. Мира, 7
Тел.: +7 (34241) —22-11
Онлайн-заявки: voda.chaikovskiy.ru - Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ) – начисление и оплата ЖКУ
Тел.: +7 (34241) —90-00
Личный кабинет: pay.chaikovskiy.ru
Куда писать, если ответа нет или не удовлетворён
Если УЖКХ не предоставил ответ в установленный срок или вы не согласны с результатом, направьте жалобу:
- Прокуратура Пермского края
614000, г. Пермь, ул. Ленина, 54а
Тел.: +7 (342) -12-71-84
proc33.perm.ru → раздел «Электронная приёмная» - Жалоба через региональный «Добродел» – категория «ЖКХ и благоустройство».
Важно! Сохраняйте копии всех писем, квитанции о почтовом отправлении или скриншоты электронных заявлений – это упростит дальнейшее обжалование.