Центральные электрические сети (ЦЭС) «Ростовэнерго» — ключевое подразделение филиала «Россети Юг»‚
обеспечивающее электроснабжение Ростовской области․ Ниже собраны все необходимые адреса‚
телефоны и рекомендации‚ чтобы вы быстро нашли нужный отдел и правильно оформили обращение․
Центральный офис и главный адрес для корреспонденции
- Полное наименование: Филиал «Ростовэнерго» ПАО «Россети Юг»
- Юридический/почтовый адрес: 344002‚ Ростовская обл․‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Станиславского‚ 3
- ИНН: 6153036590
- ОГРН: 1026101735340
- Генеральный директор: Станислав Валерьевич Латышев
Единый центр обслуживания клиентов (ЕЦОК)
Для физических лиц (население)‚ а также для юрлиц и ИП‚ которым нужны справки‚ подключение‚
технические условия‚ акты и прочее:
- Адрес клиентского офиса: 344002‚ Ростов-на-Дону‚ ул․ Станиславского‚ 3 (центральный вход‚ 1-й этаж)
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00‚ перерыв 12:30–13:30; сб 09:00–15:00
- Телефон: +7 (863) -63-00-03 (многоканальный)
- Электронная почта: rostovenergo@rosseti-yug․ru
Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
24/7 принимает заявки на отключения‚ обрывы‚ перенапряжение‚ короткое замыкание и любые
аварийные ситуации․
- Телефон аварийной службы: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Местный номер: +7 (863) -63-09-44
- Факс: +7 (863) -63-09-45
Отдел продаж и подключения (новые мощности)
- Контактный телефон: +7 (863) -63-00-04
- E-mail: pris@rostovenergo․rosseti-yug․ru
- Онлайн-заявка на сайте:
rostovenergo․rosseti-yug․ru
(если доступ блокируется‚ см․ раздел «Проблемы с доступом» ниже)․
Городские и районные филиалы
Краткий список․ Все адреса можно уточнить по телефону 263-00-03․
- Азовские ЭС – г․ Азов‚ ул․ Мира‚ 26‚ т․ +7 (86342) —21-04
- Батайские ЭС – г․ Батайск‚ ул․ Ленина‚ 168‚ т․ +7 (86354) —30-11
- Новочеркасские ЭС – г․ Новочеркасск‚ ул․ Шолохова‚ 17‚ т․ +7 (86352) —55-33
- Таганрогские ЭС – г․ Таганрог‚ ул․ Чехова‚ 76‚ т․ +7 (8634) -1-22-10
Проблемы с доступом к сайту rostovenergo․rosseti-yug․ru
Если при переходе на сайт появляется сообщение DDoS-Guard «website owner has restricted access from your current IP address»‚
выполните следующие шаги:
- Отключите VPN/Proxy — служба DDoS-Guard часто блокирует IP-адреса популярных VPN-серверов․
- Смените тип подключения: попробуйте мобильный интернет вместо домашнего Wi-Fi или наоборот․
- Используйте другой браузер или устройство․
- Укажите данные обращения: если блокировка продолжается‚ напишите на rostovenergo@rosseti-yug․ru‚
приведя в письме:- свой IP-адрес (можно узнать на сайте ipinfo․io)
- дату и время попытки захода
- краткое описание проблемы
Как правильно составить обращение
Для физических лиц
- В теме письма укажите «Физлицо‚ (ФИО полностью)‚ адрес объекта»․
- В теле письма опишите суть вопроса‚ договор/лицевой счёт‚ контактный телефон․
Для юридических лиц и ИП
- Укажите ИНН‚ ОГРН‚ номер договора энергоснабжения․
- Приложите скан-копии документов‚ если это необходимо (договор‚ акты‚ заявки на мощность)․
Формат письма:
Кому: rostovenergo@rosseti-yug․ru Тема: Юрлицо ООО "Пример"‚ ИНН 6153031234‚ вопрос по ТУ №123 от Уважаемые коллеги‚ Просим предоставить акт осмотра электроустановки по адресу: г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Пушкинская‚ 10․ Контактное лицо: Иванов И․И․‚ тел․ +7 -99 123-45-67․
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет на сайте: lk․rosseti-yug․ru
- Мобильное приложение: «Россети Юг» (Android‚ iOS)
- WhatsApp-бот: +7 (863) -63-00-03 (отправьте слово «СТАРТ»)
- Viber-бот: @rostovenergo_bot
Обновлено по состоянию на 23 марта 2026 г․
Перед поездкой уточняйте режим работы по телефону или в онлайн-чате․