Обзор программы внедрения
Ленэнерго с 2017 года реализует масштабную программу по снижению технических и коммерческих потерь электроэнергии.
Одним из ключевых инструментов является установка электронных приборов учёта (ЭПУ) с дистанционной передачей данных.
На март 2026 года в регионах ответственности компании уже размещено свыше 150 000 умных счётчиков‚
что позволило сократить неучтённые потери на 12–15 %.
Этапы развёртывания
- 2017 год – пилотный проект‚ 7 287 счётчиков в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
- 2022 год – расширение до 22 000 устройств за 9 месяцев. Добавлены Ломоносов‚ Гатчина‚ Выборг.
- 2023–2024 годы – переход на индустриальный масштаб: по 25–30 тыс. счётчиков ежеквартально.
- 2025–2026 годы – завершение основного этапа: 100 % объектов потребления I и II категории подключены к АСКУЭ.
Текущий план-график размещения ЭПУ на 2026 год
Квартал I (январь–март 2026)
- Санкт-Петербург: Центральный‚ Адмиралтейский‚ Василеостровский районы – 5 400 точек.
- Ленинградская область: Кировск‚ Тихвин‚ Бокситогорск – 3 100 точек.
- Приоритет: социальные объекты (школы‚ детсады‚ поликлиники) и крупные МКД свыше 150 квартир.
Квартал II (апрель–июнь 2026)
- Калининский‚ Приморский‚ Курортный районы СПб – 6 800 точек.
- Выборгский район ЛО – 2 000 точек. Особое внимание – приграничные посёлки.
- Количество бригад: 45 монтажных и 12 сервисных бригад работают в две смены.
Квартал III (июль–сентябрь 2026)
- Мурино‚ Кудрово‚ Девяткино – 7 200 точек (новостройки 2018–2025 годов постройки).
- Кронштадт‚ Ломоносов‚ Петергоф – 4 100 точек.
- Особенность: работы совмещаются с капремонтом сетей; предварительно раздаются SMS-уведомления жильцам.
Квартал IV (октябрь–декабрь 2026)
- Пушкин‚ Павловск‚ Колпино – 5 500 точек.
- Завершение: выездные бригады переходят на «точечное» обслуживание малых объектов и дачных кооперативов.
Требования к потребителям и взаимодействие с собственниками
Как подготовиться к установке ЭПУ
- Обеспечить свободный доступ к электрощиту и счётчику.
- Иметь при себе паспорт и последний квитанцию об оплате электроэнергии.
- Опечатать старый счётчик (если требуется) – вызов мастера через контакт-центр.
- Подписать акт ввода в эксплуатацию нового ЭПУ; копию акта можно получить на e-mail сразу после монтажа.
Приоритеты очередности
- 1-й приоритет: объекты с превышением нормативных потерь >8 %.
- 2-й приоритет: МКД с неудовлетворительным состоянием сетей (аварийность >3 случаев за год).
- 3-й приоритет: объекты‚ подключённые к пилотному тарифу «День-Ночь-Супер-Ночь».
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр «Ленэнерго» | ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) | Круглосуточно |
| Вопросы по графику установки ЭПУ | epu@lenenergo.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| WhatsApp-чат для жителей СПб | +7 (911) -34-56-78 | Пн–Сб 09:00–18:00 |
| Личный кабинет на сайте | https://lk.lenenergo.ru | 24/7 |
| Для юр. лиц и ТСЖ/ЖКС | Отдел выездного обслуживания: (812) -35-01-55 | Пн–Пт 09:00–17:30 |
| Кризисная линия (аварии‚ отключения) | (812) -00-40-20 | Круглосуточно |
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Ленэнерго: электросчётчики» (iOS/Android) – push-уведомления о дате и времени установки ЭПУ‚ фотофиксация щита до/после.
- Telegram-бот @LenEnergoBot – проверка статуса заявки‚ загрузка фото старого счётчика‚ запись на приём к инженеру.
- Личный кабинет на портале Госуслуг – подключение через ЕСИА‚ сокращение срока согласования до 1 дня.
Полезные советы и FAQ
Часто задаваемые вопросы
- Могу ли я отказаться от установки ЭПУ?
- Отказ возможен только при наличии действующего счётчика с последней поверкой не старше 16 лет. Во всех остальных случаях замена обязательна по ПП РФ № 354.
- Кто оплачивает стоимость счётчика и работы?
- Для квартир в МКД – средства «Ленэнерго» в рамках инвестпрограммы. Для частных домов – собственник оплачивает счётчик (~2 500–3 800 руб.)‚ монтаж бесплатен.
- Как узнать‚ когда приедет бригада?
- За 24–48 часов придёт SMS и push-уведомление в приложении. Можно перенести дату через личный кабинет или звонок в контакт-центр.
- Будет ли счётчик учитывать показания по тарифу «День-Ночь»?
- Да‚ все новые ЭПУ многотарифные (2-тарифные или 3-тарифные). Тарифная зона определяется автоматически на сервере АСКУЭ.
Резюме
Очень важно помнить: установка ЭПУ – это не просто замена счётчика‚ а внедрение полноценной системы удалённого контроля.
Точный план расположения счётчиков обновляется ежемесячно и публикуется на официальном сайте lenenergo.ru/epu-plan
в формате Excel и PDF. Если ваш адрес отсутствует в текущем графике‚ оставьте онлайн-заявку – система автоматически поставит вас в очередь на ближайший квартал.