Кто стоит за названием «ПК Водоканал»?
Под аббревиатурой «ПК» (чаще встречается как МУП Водоканал) скрывается муниципальное унитарное предприятие, с 1 марта 2013 г. обеспечивающее жизнедеятельность города-героя Новороссийска. Предприятие выполняет две ключевые функции:
- подачу питьевой воды к 400 000+ потребителям;
- отвод и очистку сточных вод, включая крупнейший морской порт страны.
График работы всех точек обслуживания
Внимание! В 2026 году ФГИС «Новая касса» ввела цифровую очередь: запись доступна через Telegram-бота @mupvodokanalnovoross_bot.
- Центральный офис
Адрес: г. Новороссийск, ул. Героев-Десантников, 41
Режим: Пн-Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 (обед 12:30–13:30)
Телефон справки: +7 (8617) -7-54-54 - Аварийно-диспетчерская служба
Дежурная часть: круглосуточно
Телефон: +7 (8617) -7-54-00 или 15-04 (короткий номер с мобильных) - Центр приёма платежей (ЦПП)
Адрес: пр-т Ленина, 21 (ТЦ «Красная Площадь», 2 этаж)
Режим: Пн-Сб 09:00–18:00, Вс – выходной - Отделение в районе Новосельского
Адрес: п. Новосельское, ул. Приморская, 8а
Режим: Пн, Ср, Пт 09:00–16:00
Онлайн-ресурсы и личный кабинет
- Официальный сайт: https://info.nvdk.ru
- Личный кабинет абонента: https://info.nvdk.ru/lk
- VK-сообщество: vk.com/mupvodokanalnovoross
- Telegram-канал новостей: t.me/mupvodokanalnovoross
- OK-группа: ok.ru/group/70000001804822
Как быстро оплатить услуги
Доступно 4 способа:
- Через личный кабинет на info.nvdk.ru/lk — карты Visa, Mastercard, Мир.
- Сервис А3: www.a-3.ru — без комиссии.
- Сбербанк-Онлайн → Платежи → Коммунальные услуги → МУП Водоканал.
- QR-код на квитанции — сканируйте камерой смартфона.
Контакты для обращений
| Вопрос | Куда обращаться | Телефон / e-mail |
|---|---|---|
| Аварийная ситуация (прорыв, отсутствие воды) | Аварийно-диспетчерская | 15-04 или +7 (8617) -7-54-00 |
| Начисления, перерасчёт, субсидии | Отдел расчёта и учёта | +7 (8617) -7-54-64 billing@nvdk.ru |
| Подключение к централизованной сети | Отдел технологического присоединения | +7 (8617) -7-54-33 connect@nvdk.ru |
| Общие предложения и жалобы | Служба контроля качества | quality@nvdk.ru или через форму обратной связи на сайте |
| Приём в офисе в Новосельском | Операционисты филиала | +7 (8617) -7-54-10 (доб. 3) |
Полезные советы
- QR-код на счётчике: фотографируйте и сохраняйте в телефоне — при сдаче показаний достаточно сканировать.
- Технические работы: адреса и время отключений публикуются в Telegram-канале за сутки.
- E-mail-уведомления: подключите в личном кабинете — квитанции приходят в день формирования.
- Соцподдержка: граждане старше 70 лет могут заказать бесплатную доставку квитанций через службу заботы +7 (8617) -7-54-99.
Кратко для заметок
Нужен личный кабинет? → info.nvdk.ru/lk
Авария без воды? → звони 15-04
Живёшь в Новосельском? → ул. Приморская, 8а, Пн-Ср-Пт 9-16
Данные актуальны на . Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте МУП Водоканал г. Новороссийск.