Зачем может понадобиться письмо в «Регионгаз»?
Чаще всего жители пишут в «Регионгаз» при:
- оплате за газ или оборудование;
- ошибках в квитанциях;
- подключении/отключении газа;
- замене счётчиков и оборудования;
- запросе справок, дубликатов квитанций, технических паспортов;
- жалобах на качество обслуживания или несанкционированные отключения․
Как оформить шапку письма
Аналогично любому официальному обращению, шапка размещается в правом верхнем углу․
Обязательно укажите:
- ФИО заявителя полностью;
- телефон и e-mail для обратной связи;
- адрес объекта (улица, дом, квартира);
- ФИО директора местного филиала ООО «Регионгаз» (уточнить на сайте или в квитанции);
- дату составления․
Пример:
Иванову П․А․
от Ивановой Марины Сергеевны
ул․ Лесная, д․ 15, кв․ 42
тел; +7 -99 123-45-67
e-mail: ivanova@mail․ru
Образец текста письма
Ниже приведён готовый шаблон․ Скопируйте, вставьте в Word и подставьте свои данные․
Тема: «Обращение по вопросу перерасчёта за газ за март 2026 г․»
Уважаемый Петр Александрович!
Прошу произвести перерасчёт платы за природный газ, начисленной по лицевому счёту
123456789 за март 2026 года в связи с отсутствием потребления․
С 01 по 20 марта 2026 г․ я находилась в отпуске, что подтверждается
копиями билетов и справкой из управляющей компании об отсутствии потребления воды и электроэнергии․
Показания счётчика на — 01532 м³,
на — 01532 м³․
Приложения:
- Копия паспорта (1-я страница и прописка);
- Копии авиабилетов;
- Справка УК о нулевом потреблении коммунальных услуг;
- Фотографии показаний счётчика․
Прошу сообщить о результатах рассмотрения по телефону, указанному в шапке, или направить письменный ответ по адресу регистрации․
С уважением,
Марина Иванова
Как убрать фоновый шаблон в Microsoft Word
Если вы используете готовый шаблон с водяным знаком «Образец»:
- Word 2007–2010: «Фоновая страница» → «Удалить фоновую страницу»;
- Word 2013–2026: «Конструктор» → «Фоновая страница» → «Удалить»;
- Word в браузере: «Вид» → «Фон» → «Удалить»․
Контакты «Регионгаз» для отправки
Обратите внимание: контакты различаются в зависимости от региона․
Ниже приведён перечень типовых каналов связи․
Личный кабинет/мобильное приложение
- Самый быстрый способ — раздел «Обращения» в личном кабинете lk․regiongaz․ru;
- Достаточно авторизоваться по номеру лицевого счёта и прикрепить сканы документов․
Электронная почта
- info@regiongaz․ru — общий корпоративный ящик;
- ufa@regiongaz․ru — пример для филиала в Уфе․
Горячая линия
- 8 800 700-0-700, многоканальная линия (круглосуточно, бесплатно по РФ);
- Для Москвы — +7 -95 777-0-777․
Офисы обслуживания клиентов
Адреса и график работы фиксируются в квитанции или на сайте:
- г․ Москва, ул․ Нижняя Сыромятническая, д․ 10, стр․ 2 (пн–пт 9:00–18:00);
- г․ Санкт-Петербург, пр․ Энгельса, д․ 27, офис 305 (пн–пт 8:30–17:30)․
Почтовое отправление
- Отправляйте заказное письмо с уведомлением по адресу: 109052, г․ Москва, а/я 52, ООО «Регионгаз»;
- Не забудьте сделать копию письма и квитанцию о вручении․
Советы по ускорению рассмотрения
- Укажите точный лицевой счёт, без него обращение «зависнет»;
- Подписывайтесь лично (если письмо от имени доверенного лица, приложите доверенность);
- Не прикладывайте архивы — файлы jpg/pdf не более 5 МБ каждый;
- Срок ответа — 30 дней (п․ 8 ст․ 10 ФЗ-59), но в 90 % случаев отвечают за 5–7 рабочих дней;
Чётко оформленное письмо в «Регионгаз» позволяет решить большинство вопросов без личного визита:
от перерасчёта до замены счётчика․ Соберите документы, используйте приведённый шаблон и выберите удобный канал связи․
Если останутся вопросы, звоните на горячую линию 8 800 700-0-700 или пишите в онлайн-чат на сайте․