Ниже приведён универсальный шаблон, который подойдёт как для бумажного, так и для электронного обращения к губернатору Запорожской области. Он составлен с учётом требований ГОСТ Р 7.0.97-2025 и методических рекомендаций официальных порталов регионов РФ (аналогичные реквизиты применимы и к административным делопроизводствам в Запорожской области).

Что такое «шапка» письма

«Шапка» — это верхняя часть первого листа, содержащая обязательные реквизиты:

1. данные отправителя (Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail);
2. данные получателя (должность, наименование органа, Ф. И. О. губернатора);
3. дата и номер обращения (при наличии);
4. заголовок к тексту.

Готовый образец «шапки»

+----------------------------------------------------------+
| От кого: |
| Иванову Ивану Ивановичу |
| 123456, г. Запорожье, ул. Ленина, д. 1, кв. 1 |
| Тел.: +7 (999) -23-45-67 | e-mail: ivanov@mail.ru |
| |
| Кому: |
| Губернатору Запорожской области |
| Кириллову Алексею Сергеевичу |
| Администрация Запорожской области |
| 690950, г. Запорожье, ул. Центральная, 1 |
| |
| Дата: 24 марта 2026 г. |
| Номер: (оставьте пустым, если не присвоен) |
| |
| Заголовок к тексту: |
| Обращение по вопросу задержки выплаты компенсаций |
+----------------------------------------------------------+

Краткие правила заполнения

• Формат листа: А4, поля 20-25 мм с каждой стороны.
• Шрифт: Times New Roman, 12-14 пт, межстрочный интервал 1,5.
• Капсула: слова «Губернатору», «Администрации» пишутся с большой буквы.
• Индекс: ставьте перед названием города (российский формат).
• Обратный адрес: указывайте полный — необходим для официального ответа.

Электронная версия: что изменить

При отправке через официальный портал органов власти Запорожской области:

1. В поле «ФИО» и «Адрес» заполняются автоматические формы, поэтому «шапку» можно сократить до:

   Губернатору Запорожской области
   Кириллову А. С.
   
   от Иванова Ивана Ивановича
    

2. Обязательно прикрепите скан паспорта или ИНН, если требуется электронная подпись.

Чек-лист перед отправкой

• Проверьте актуальность Ф. И. О. губернатора (на момент 2026 года – Кириллов Алексей Сергеевич).
• Убедитесь, что Java обновлена на вашем компьютере (требование портала электронных обращений).
• Если пишете от руки – делайте разборчивый почерк, иначе обращение вернут без рассмотрения.

Контакты для уточнений

Официальный сайт Запорожской области:
https://zp.gov.ua → раздел «Обращения граждан»

Горячая линия Администрации Запорожской области:
Тел.: +38 (061) -24-57-00
E-mail: info@zp.gov.ua

Скачать готовый бланк Word:
blank_zaporoje_gubernator.docx

Помните: точная и аккуратная «шапка» — это первый шаг к тому, чтобы ваше письмо было зарегистрировано в день обращения и получило официальный ответ;