Расширенный личный кабинет клиента группы «Газпром межрегионгаз» позволяет управлять договорами, скачивать счета-фактуры, отслеживать объёмы потребления и подавать показания приборов учёта в один клик. Чтобы получить доступ ко всем функциям, необходимо активировать сервис с помощью уникального ПИН-кода. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, перечень контактов для обращений и полезные советы по безопасности.
Что такое ПИН-код и где его найти
ПИН-код — это цифровой ключ из 6–, который выдаётся абоненту для первичной авторизации в расширенном личном кабинете.
Получить код можно тремя способами:
- На бумажном конверте, прилагаемом к договору поставки газа. На конверте указано: «ПИН-код нельзя хранить вместе с картой/договором; код запоминается, а конверт рекомендуется уничтожить после активации».
- В SMS-сообщении, отправленном на номер, указанный при заключении договора (приходит в течение 24 часов после подачи заявки на подключение).
- В электронном письме с темой «ПИН-код для активации расширенного личного кабинета». Проверьте папку «Спам», если письмо не пришло в течение 15 минут.
Пошаговая инструкция активации
- Зайдите на сайт my.gazprom.mrg.ru и нажмите «Войти».
- Выберите тип пользователя: «Физическое лицо» или «Юридическое лицо».
- Введите лицевой счёт, номер договора и ПИН-код.
- Создайте новый пароль (не менее , обязательно цифры и заглавные буквы).
- Подтвердите номер телефона через SMS-код и завершите регистрацию.
Если ПИН-код потерян или не пришёл
- Онлайн-чат: значок «?» в правом нижнем углу экрана личного кабинета (доступен с 08:00 до 20:00 по Москве).
- Круглосуточный контакт-центр:
- ###-###-#### (бесплатно по России)
- +7 -95 123-45-67 (для звонков из-за границы)
- E-mail: support@gazprom.mrg.ru
- Личный визит: ближайший офис продаж и обслуживания клиентов «Газпром межрегионгаз». Адреса офисов указаны на сайте в разделе «Контакты».
Правила безопасности
Важно! ПИН-код — это аналог пароля. Соблюдайте простые правила, чтобы защитить свои данные:
- Никогда не сообщайте ПИН-код по телефону или в мессенджерах.
- Не храните код вместе с договором или в заметках на телефоне.
- Измените временный ПИН-код на собственный надёжный пароль сразу после первого входа.
- Если подозреваете утечку, сразу заблокируйте доступ через контакт-центр и запросите новый ПИН-код.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли использовать один ПИН-код для нескольких лицевых счетов?
Нет. Каждый лицевой счёт привязан к уникальному ПИН-коду.
Сколько раз можно вводить неправильный ПИН-код?
Допускается 5 попыток подряд, после чего доступ блокируется на 1 час. При повторной блокировке понадобится звонок в контакт-центр;
Действует ли ПИН-код бессрочно?
ПИН-код действует 30 календарных дней с момента выдачи. По истечении срока потребуется повторная выдача кода.
Расширенный личный кабинет «Газпром межрегионгаз» упрощает жизнь клиентов: счета, показания, графики поставок — всё в одном окне. Главное, безопасно хранить и вовремя активировать полученный ПИН-код. При любых трудностях обращайтесь в контакт-центр или воспользуйтесь онлайн-чатом: специалисты помогут в кратчайшие сроки.