Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» (далее — ПГУ «Жилищник») создано в 2013 году Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы для комплексного обслуживания многоквартирных домов столицы․ Сегодня учреждение отвечает за содержание и ремонт жилых зданий, благоустройство придомовых территорий, вывоз мусора, зимнее содержание дворов, а также предоставляет жителям широкий спектр дополнительных платных и льготных услуг․
Где найти официальные сведения о ПГУ «Жилищник»
- Официальный сайт учреждения: http://dgkh․mos․ru
- Электронная почта центрального аппарата: eaz@hacs․ru
- Справочный телефон центрального аппарата: +7 (495) -11-60-75
- Личный кабинет жителя: https://gbu-zhilishnik․ru, оnлайн-передача показаний счётчиков, оплата ЕПД, заявки на ремонт, запись на приём к специалисту
Районные подразделения: как выбрать «свой» Жилищник
Москва разделена на административные округа и районы․ Для каждого района создано отдельное районное управление ГБУ «Жилищник» с собственным сайтом, телефонами, графиком работы и реквизитами․
Как найти именно ваше управление:
- Зайдите на https://gbu-zhilishnik․ru
- В шапке сайта наведите мышь на пункт «ГБУ Жилищник» и в выпадающем меню выберите «Общая информация»․
- Откроется карта Москвы: кликните по нужному району и получите:
- юридический и фактический адрес;
- режим работы общественной приёмной;
- телефоны диспетчерской и бухгалтерии;
- ИНН, ОГРН, р/счёт и другие реквизиты․
Круглосуточная диспетчерская служба
Единая диспетчерская служба ПГУ «Жилищник» принимает заявки 24/7 по телефону +7 (495) -39-53-00․
При звонке необходимо сообщить:
- точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, квартира);
- суть проблемы или запрашиваемую услугу;
- контактный телефон для обратной связи․
Популярные онлайн-сервисы
Передача показаний ИПУ
С 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего․
- Авторизуйтесь на сайте вашего районного «Жилищника»․
- Раздел «Передача показаний ИПУ» → «Получить услугу» → введите значения счётчиков․
Единый платежный документ (ЕПД)
Один документ включает все коммунальные услуги․ Оплата доступна:
- на сайте «Жилищника» через «Госуслуги онлайн»;
- через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;
- в отделениях банков-партнёров, терминалах и банкоматах․
Запись на приём к специалисту
На районном сайте выберите «Запись на приём» → удобную дату и время․ Запись доступна для:
- консультаций по субсидиям и льготам;
- приёма документов на перерасчёт;
- решения спорных вопросов по начислениям․
Платные услуги «Жилищника» – качественно и по госценам
| Вид работы | Тариф (руб․) |
|---|---|
| Базовые сантехнические работы | 600 ₽/час |
| Базовые электромонтажные работы | 600 ₽/час |
| Отделка стен/потолков/полов | 600 ₽/час |
| Закупка материалов мастером | 400 ₽/услуга |
| Простой мастера по вине заказчика | 300 ₽/час |
Повышающие коэффициенты (к тарифу):
- Стеснённые условия, высота > 3 м, внеурочное время, дорогостоящие материалы — ×1,5
Льготные коэффициенты:
- Инвалиды I–II групп, ветераны ВОВ, ликвидаторы ЧАЭС, ×0,3
- Инвалиды III группы, ветераны боевых действий, многодетные семьи — ×0,5
Как заказать мастера
- На сайте района выберите «Платные услуги» → «Оформить заявку»․
- Укажите перечень работ, удобное время и контактные данные․
- Подтвердите заявку СМС-кодом; мастер приедет в назначенный день․
Часто задаваемые вопросы и быстрые ответы
Кто обслуживает дом по адресу ул․ Дмитрия Донского, д․ 13?
Уточните район (Северное Бутово) и проверьте на gbu-zhilishnik․ru → карта → Щербинка/Северное Бутово → контакты управления․
Как вызвать мастера для поверки счётчиков?
Телефон: +7 (495) -39-53-00 → сообщите, что требуется поверка․ Вам назначат дату или подскажут контакт аккредитованной лаборатории․
Куда пожаловаться на некорректное поведение диспетчера?
Запишите ФИО диспетчера и дату звонка, отправьте жалобу на eaz@hacs․ru или заполните форму обратной связи на районном сайте․
Режим работы центрального аппарата и общественной приёмной
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Пн–Чт | 08:30 – 17:30 |
| Пт | 08:30 – 16:15 |
| Перерыв | 12:30 – 13:15 |
| Сб–Вс | Выходные |
Подведём итог
ПГУ «Жилищник» — это:
- единое окно для всех ЖКХ-вопросов;
- 24/7 диспетчерская и богатый онлайн-функционал;
- доступные цены на ремонт и уборку;
- льготные тарифы для уязвимых категорий граждан;
- открытая обратная связь и прозрачные реквизиты․
Сохраните главный номер в закладках: +7 (495) -39-53-00 – по нему можно получить помощь в любое время суток․
Информация актуальна на 23 марта 2026 г․ 17:33․ Перед визитом рекомендуем уточнять часы работы и график приёма на сайте вашего районного управления․