Октябрьский энергосбыт — ключевое подразделение, обеспечивающее распределение и продажу электроэнергии населению и предприятиям пгт Октябрьский и прилегающих территорий. Ниже приведены актуальные реквизиты, часы работы, способы оплаты и алгоритм обращений для получения консультаций и решения проблем.
Какие услуги оказывает Октябрьский энергосбыт
- Расчёт и выставление счетов за потреблённую электроэнергию.
- Приём показаний индивидуальных счётчиков (онлайн, по телефону, в отделении).
- Замена и опломбировка счётчиков, технологическое присоединение к сетям.
- Консультации по тарифам, льготам, многотарифным счётчикам.
- Оформление льгот и субсидий для отдельных категорий граждан.
Контактные данные Октябрьского энергосбыта
Центральный офис
Адрес: 453210, Республика Башкортостан, пгт Октябрьский, ул. Ленина, д. 27
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Телефоны справочной:
- 8 (34794) —12-34 — единая справочная;
- 8 (34794) —12-35, бухгалтерия.
E-mail: info@oktenergo.ru
Официальный сайт: https://oktenergo.ru
Удалённые пункты обслуживания
- МФЦ «Мои документы», ул. Мира, д. 1, офис 7; Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–13:00
- Почта России, отделение №453214 — ул. Советская, д. 3; Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00
Горячая линия по внеплановым отключениям
Круглосуточно: 8-800-250-0-250 (звонок бесплатный со всех операторов)
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет на сайте — регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС. Возможности: передача показаний, просмотр начислений, загрузка квитанций.
- Мобильное приложение «ЭнергоСбыт Октябрьский» для Android и iOS — push-уведомления о долгах, оплата картой, сканер штрих-кода.
- Госуслуги (gosuslugi.ru), приём показаний и подача заявлений на льготы.
- QR-код на квитанции, быстрый переход к оплате без ввода данных.
Способы оплаты
- Онлайн: личный кабинет, приложение, Сбербанк-онлайн, Тинькофф, ЮMoney, СБП.
- Банкоматы и терминалы: Сбербанк, БСПБ, QIWI, «Элекснет».
- Кассы: отделения «Почта России», салоны «Связной», «Евросеть».
- Автоплатёж: подключение в личном кабинете, списание 5-го числа каждого месяца.
Как подать заявление или обратиться с жалобой
Порядок действий
- Уточните лицевой счёт и адрес объекта.
- Выясните характер проблемы (ошибка в начислении, отключение, поломка счётчика).
- Выберите канал обращения (см. ниже).
- Получите номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете.
Каналы обращений
- Личный кабинет → «Обращения» — прикрепите фото/документ, ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
- E-mail: priemnaya@oktenergo.ru — тема «Обращение гражданина».
- Форма обратной связи на сайте: oktenergo.ru/feedback.
- Официальные страницы в соцсетях:
- ВКонтакте — vk.com/oktenergo
- Telegram-канал — @oktenergo
- Приёмная директора: Пн–Чт 09:00–12:00, предварительная запись по тел. 8 (34794) —12-36.
- Почта России: адресуйте письмо «Директору Октябрьского энергосбыта» по адресу офиса (см. раздел 2.1).
Адреса и телефоны дополнительных ведомств
| Организация | Адрес | Телефон | Примечание |
|---|---|---|---|
| ТСЖ «Энергоконтроль» | ул. Мира, д. 5 | 8 (34794) —45-67 | Замена/поверка счётчиков |
| Городская диспетчерская | ул. Ленина, д. 27 (2-й этаж) | 8 (34794) —14-00 | Аварийные отключения |
| Министерство ЖКХ РБ | г. Уфа, ул. Заки Валиди, д. 20 | 8 (347) -73-22-22 | Жалобы на тарифы |
Полезные советы
- Каждый 25-й день месяца — последний срок сдачи показаний для расчёта по фактическому потреблению.
- Фото счётчика сохраняйте на телефоне — при спорных ситуациях это ускорит перерасчёт.
- СМС-информирование: подключите услугу в личном кабинете, чтобы получать уведомления о начислениях.
- Проверьте льготы: ветераны, инвалиды, многодетные семьи могут оформить 50%-ную скидку через МФЦ.
Октябрьский энергосбыт стремится сделать обслуживание клиентов максимально прозрачным и доступным. Используйте перечисленные контакты и сервисы, чтобы быстро решать вопросы по электроэнергии, экономить время и избегать начисления пени. При любых сложностях не стесняйтесь обращаться: квалифицированные специалисты работают во всех каналах связи и готовы помочь.