Если вы проживаете в Республике Хакасия и получаете электроэнергию через филиал «Росатом Энергосбыт Хакасия» (входит в структуру АО «Концерн Росэнергоатом»), то каждый месяц вам необходимо своевременно передавать показания приборов учёта. Это позволит избежать переплаты или недоплаты, а также исключит спорные ситуации при формировании квитанций.
Зачем важно передавать показания?
- Точность начислений. Именно по вашим данным рассчитывается сумма к оплате.
- Исключение штрафов и перерасчётов. Пренебрежение процедурой может привести к автоматическому начислению по нормативу, который зачастую выше фактического расхода.
- Прозрачность расчётов. Вы всегда видите, сколько электроэнергии израсходовано именно вами.
Когда и как часто передавать показания?
Крайний срок, 20-е число каждого месяца. В отдельных случаях (уточняйте по контактам ниже) допускается передача до 25-го числа. Опоздание даже на один день грозит расчётом по среднему или нормативному потреблению, а это может значительно увеличить сумму в квитанции.
Способы передачи показаний
Телефонный робот «Показания»
Самый быстрый способ — позвонить по единому федеральному номеру ###-###-####:
- Дождитесь приглашения: «Скажите, что вас интересует?»
- Чётко произнесите: Показания.
- Далее следуйте голосовым подсказкам: введите лицевой счёт, показания счётчика и подтвердите корректность данных.
Время работы линии: круглосуточно.
Личный кабинет на сайте
Зайдите в личный кабинет клиента на сайте https://khus.ru (субдомен Росатом Энергосбыт Хакасия):
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю из SMS или электронной почты.
- В разделе «Передача показаний» введите текущие значения счётчика.
- Сохраните данные и дождитесь подтверждающего сообщения.
Мобильное приложение «Росатом Энергосбыт»
Установите приложение из App Store или Google Play:
- Откройте раздел «Показания».
- Сфотографируйте или введите цифры вручную.
- Отправьте данные одним нажатием кнопки «Сохранить».
СМС на короткий номер 7377
Отправьте SMS в формате:
ПРОБЕЛ ХХХХХХХХ (лицевой счёт) ПРОБЕЛ YYYYY (показания)
Пример: 119876543 012345
Стоимость — по тарифам вашего оператора.
Viber-бот «Росатом Энергосбыт»
- Добавьте бота: @rosatomenergosbyt_bot.
- Активируйте лицевой счёт через меню «Подключить счёт».
- Отправьте показания в диалоговом режиме.
Контакты для справок и технической поддержки
| Канал связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия | 8 (800) -00-10-12 (звонок по РФ бесплатный) | пн–пт 08:00–18:00 |
| Федеральный робот «Показания» | 8 (499) -44-01-00 | круглосуточно |
| Электронная почта | info@khus.ru | 24/7 (ответ в течение 1 рабочего дня) |
| Официальный сайт | https://khus.ru | доступен 24/7 |
| +7 (3902) -2-33-55 | пн–пт 09:00–17:00 | |
| Telegram-канал новостей | t.me/khus_news | ежедневно |
Полезные советы
- Снимайте показания в первых числах месяца, чтобы не забыть.
- Фиксируйте цифры на фото — это пригодится при спорных ситуациях.
- Если счётчик многотарифный, передавайте данные по каждой зоне (T1, T2, T3).
- Обновляйте мобильное приложение: в новых версиях появляются удобные напоминания.
Что делать, если вы пропустили срок?
Немедленно передайте показания любым удобным способом. В большинстве случае система примет их и пересчитает платёжку в течение 3–5 рабочих дней. При необходимости можно оформить заявление на перерасчёт через личный кабинет или обратившись в контакт-центр.
Не забывайте: своевременная передача показаний — это не только ваше спокойствие, но и реальная экономия семейного бюджета!