Петербургтеплоэнерго – крупнейший поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в
Санкт‑Петербурге. Каждый год компания публикует новые тарифы, которые учитывают инфляцию,
стоимость топлива, а также изменения в нормативных актах. В статье рассмотрены актуальные
тарифы на 2026 год, способы их расчёта, льготные категории и контакты для обращений
потребителей.

Самое главное помнить, что тарифы формируются на основе официальных постановлений
администрации Санкт‑Петербурга и нормативных актов Министерства энергетики РФ.

Текущие тарифы на 2026 год

Согласно официальным данным Петербургтеплоэнерго и
Администрации Санкт‑Петербурга, в 2026 году
действуют следующие базовые ставки:

Важно: Тарифы могут корректироваться в течение года в зависимости от индексации
(см. Об установлении тарифов в сфере теплоснабжения).

Как рассчитывается плата за теплоту

1. Определяется объём потреблённой тепловой энергии (Гкал) по показаниям счётчиков.
2. Умножается на соответствующий тариф (руб./Гкал) из таблицы выше.
3. При наличии льготных категорий применяется льготный коэффициент (обычно 0,78).
4. Сумма корректируется на надбавки за:
   • передачу тепла (транспортные расходы);
   • коммунальные услуги (водоснабжение, канализация, если они включены в договор);
   • налоги и сборы, предусмотренные региональными нормативами.

Льготные тарифы и категории потребителей

Согласно постановлению администрации Санкт‑Петербурга, льготы предоставляются:

• Пенсионерам (по состоянию на 1 января 2026 года) – 20 % снижения базового тарифа.
• Инвалидам I‑III групп – 25 % снижения.
• Семьям с детьми до 7 лет – 15 % снижения.
• Субъектам, использующим альтернативные котельные (метод АК) – отдельные тарифные группы.

Очень важно предоставить в заявлении копию пенсионного удостоверения, медкарты
инвалида или свидетельства о рождении ребёнка, иначе льгота не будет учтена.

Как передать показания счётчика

Показания можно передать несколькими способами:

• Через мобильное приложение «Госуслуги.Дом» – круглосуточно.
• Личным кабинетом на сайте Петербургтеплоэнерго.
• По телефону горячей линии (см. раздел «Контакты»).
• Через единый портал обращений граждан letters.gov.spb.ru.

Контакты для обращений (список с описанием)

Если у вас возникли вопросы по тарифам, начислениям или необходимости подачи заявления
о льготах, используйте один из нижеприведённых контактов.

• Горячая линия по вопросам начислений и передачи показаний
  Тел.: +7 (812) -23‑45‑67
  Время работы: Пн‑Чт 09:00‑17:45, Пт 09:00‑16:45.
• Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно)
  Тел.: +7 (812) -23‑45‑68
  Приём заявок о перебоях в теплоснабжении, утечках и иных неотложных ситуациях.
• Отдел обслуживания юридических лиц
  Тел.: +7 (812) -23‑45‑69
  Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
  Консультации по договору, расчёту тарифов для коммерческих объектов.
• Электронная почта службы поддержки
  E‑mail: support@ptenergo.ru
  Ответ в течение 24 часов (рабочие дни).
• Личный кабинет на сайте
  URL: https://ptenergo.ru/customer/price.php
  Возможность просмотреть счёт, передать показания, подать заявку на льготу.
• Приёмная администратора (офис)
  Адрес: г. Санкт‑Петербург, ул. Декабристов, д. 20, офис 5.
  Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
  Приём документов в бумажном виде (заявления о льготах, договоры).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какой именно тариф применяется к моему дому?

Откройте личный кабинет на сайте Петербургтеплоэнерго – в разделе «Тарифы» будет указана
ваша текущая ставка. При сомнениях позвоните в горячую линию.

Можно ли оспорить начисления, если показания счётчика отличаются от моих?

Да. Подавайте письменную претензию в течение 10 дней с даты получения счёта. Приложите копию
последних показаний и, при необходимости, акт поверки счётчика.

Есть ли возможность перейти на «альтернативную котельную» и получить более низкий тариф?

Да, если в вашем районе существует инфраструктура альтернативных котельных (метод АК). Обратитесь
в отдел обслуживания юридических лиц для уточнения условий.

Как оформить льготу для пенсионера?

Необходимо предоставить копию пенсионного удостоверения, заявление в личном кабинете
(раздел «Льготы») и подписать договор в офисе по адресу Декабристов, д. 20.

Ссылки на официальные источники

• Тарифы Петербургтеплоэнерго (2026)
• Тарифы администрации Санкт‑Петербурга 2026
• Об установлении тарифов в сфере теплоснабжения (2024‑2028)
• Тарифы Теплосети СПБ
• Мобильное приложение «Госуслуги.Дом»

Дата актуализации: 23 марта 2026 г. (время 16:13:10). Информация взята из открытых источников
интернета и официальных документов компаний.