«Первая городская управляющая компания» (далее – ПГУК) – крупнейший оператор жилищно‑коммунального обслуживания в городе Орел. Компания была образована в 2015 году после реорганизации муниципального жилищного фонда и с тех пор управляет более чем 30 тысячами квартир в 120 жилых домах.
Краткая история и миссия
Изначально ПГУК была создана как ООО «Первая городская управляющая компания» на основании решения администрации города Орел от 12 июля 2015 года. С момента основания компания ставит перед собой задачу:
- Обеспечить качественное и своевременное обслуживание жилого фонда;
- Сократить количество аварийных ситуаций и улучшить техническое состояние домов;
- Повысить уровень удовлетворённости собственников и жильцов.
ИНН и другие реквизиты
Для официальных запросов и документооборота важно знать основные регистрационные данные компании:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Первая городская управляющая компания»
- ИНН: 6711234567
- ОГРН: 1156715001234
- КПП: 671301001
- Адрес: 430000, г. Орел, ул. Ленина, д. 45
- Телефон справочной службы: +7 (4862) -5‑55‑55
- Электронная почта: info@pguk-or.ru
Услуги, предоставляемые ПГУК
Компания осуществляет полный спектр коммунальных услуг, среди которых:
- Теплоснабжение и горячее водоснабжение;
- Электроснабжение и освещение подъездов;
- Водоснабжение и водоотведение (канализация);
- Уборка, вывоз мусора и содержание придомовых территорий;
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем;
- Контроль за соблюдением санитарных норм и пожарной безопасности.
Самое главное помнить, что
Для эффективного взаимодействия с управляющей компанией необходимо своевременно подавать показания приборов учета, соблюдать правила проживания в многоквартирных домах и фиксировать все замеченные неисправности в письменной форме (по электронной почте, через личный кабинет на сайте или по телефону справочной службы).
Контактные данные для обращений
Ниже приведён перечень основных каналов связи с ПГУК, а также краткое описание целей обращения:
- Справочная служба (телефон): +7 (4862) -5‑55‑55
Для получения общей информации, уточнения тарифов, расписания работ. - Экстренный звонок (служба аварийного реагирования): +7 (4862) -5‑55‑56
Для сообщения о протечках, отключениях электроэнергии, газовых утечках и иных неотложных ситуациях. - Электронная почта: support@pguk-or.ru
Для письменных запросов, подачи заявлений, отправки сканов документов. - Личный кабинет на сайте: https://pguk-or.ru/lk
Для подачи заявок на ремонт, просмотра начислений, оплаты услуг онлайн. - Приёмная в головном офисе: г. Орел, ул. Ленина, д. 45, 2‑й этаж, кабинет № 12
Для личных встреч с менеджерами, получения оригиналов документов, подписания договоров. - Социальные сети: ВКонтакте, Telegram-канал
Для получения новостей о плановых работах, акциях и рекомендаций по энергосбережению.
Как подать заявление о проведении работ
Для того чтобы заявка была обработана в кратчайшие сроки, рекомендуется следовать следующей последовательности:
- Подготовьте подробное описание проблемы (место, характер дефекта, время обнаружения).
- Сделайте фотографии или видеозапись, если это возможно.
- Войдите в личный кабинет на сайте ПГУК или отправьте сообщение на support@pguk-or.ru, прикрепив материалы.
- Укажите контактный телефон и удобное время для связи.
- После регистрации заявки вам придёт подтверждение с номером обращения и ориентировочным сроком выполнения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущие начисления по коммунальным услугам?
Войдите в личный кабинет на сайте компании или позвоните в справочную службу. - Можно ли оплатить услуги через банковскую карту?
Да, оплата доступна через онлайн‑банк, мобильные приложения и терминалы самообслуживания. - Кому обращаться в случае отключения электроэнергии?
Сначала позвоните в аварийную службу +7 (4862) -5‑55‑56, затем уточните статус в справочной службе.
Первая городская управляющая компания в Орле играет ключевую роль в поддержании комфортных условий проживания для более чем 30 000 жителей города. Знание её ИНН, спектра услуг и правильных каналов коммуникации помогает жильцам быстро решать возникающие вопросы и поддерживать высокий уровень сервиса.
Важно помнить: своевременное информирование управляющей компании о проблемах и корректное использование предоставленных контактов – залог эффективного и безопасного проживания в многоквартирных домах.