Полное наименование: Пермское краевое государственное унитарное предприятие теплоэнерго (ПКГУП «Теплоэнерго»)
Ключевая информация
- Статус: государственное унитарное предприятие Пермского края
- Основная функция: теплоснабжение и горячее водоснабжение объектов социальной и жилой инфраструктуры Перми и Пермского края
- Год основания: 1995 (в нынешнем статусе)
- Управляющий орган: Министерство ЖКХ и энергетики Пермского края
История и миссия
ПКГУП «Теплоэнерго» было создано в 1995 году в результате реорганизации муниципальных котельных и тепловых сетей Перми. Сегодня предприятие:
- обслуживает более 6 000 км тепловых сетей;
- эксплуатирует 186 котельных;
- обеспечивает теплом и горячей водой более 1,3 млн жителей Пермского края.
Миссия компании — обеспечивать надёжное, безопасное и энергоэффективное теплоснабжение потребителей в условиях умеренно-континентального климата Урала.
Структура предприятия
- Центральный офис — координация и управление.
- Филиалы по районам:
- Ленинский район;
- Дзержинский район;
- Свердловский район;
- Индустриальный район;
- Мотовилихинский район.
- Ремонтно-эксплуатационные участки (РЭУ) — аварийно-восстановительные работы.
- Служба контроля и учёта тепловой энергии, установка и обслуживание теплосчётчиков.
Основные услуги
| Услуга | Краткое описание |
|---|---|
| Теплоснабжение | Подача теплоносителя к потребителям с регламентированными параметрами температуры и давления. |
| Горячее водоснабжение | Круглогодичное обеспечение горячей водой жилых и общественных зданий. |
| Аварийно-ремонтные работы | Ликвидация порывов и отказов на тепловых сетях 24/7. |
| Установка приборов учёта | Монтаж, поверка и обслуживание индивидуальных и общедомовых теплосчётчиков. |
Контактная информация
Центральный офис
- Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Лебедева, д. 26
- Телефон справочной: +7 (342) -12-90-01
- Факс: +7 (342) -12-90-11
- E-mail: info@teplo.permkrai.ru
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы: +7 (342) -12-90-04
- Мобильный Viber | WhatsApp: +7 -12 288-90-04
Приёмная директора
- Телефон: +7 (342) -12-90-12
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Интернет-приёмная
Онлайн-форма обратной связи доступна на официальном сайте: www.teplo.permkrai.ru/contacts
Режим работы клиентских офисов
- Ленинский район: ул. Плеханова, 7; пн–пт 08:30–17:30
- Дзержинский район: ул. Кронштадтская, 15; пн–пт 08:30–17:30
- Мотовилихинский район: ул. Маршала Ryбалко, 8; пн–пт 08:30–17:30
Онлайн-сервисы
ПКГУП «Теплоэнерго» реализует ряд цифровых сервисов:
- Личный кабинет потребителя — передача показаний, оплата, заявки на техобслуживание;
- Мобильное приложение «Тепло Пермь» (App Store, Google Play);
- Интерактивная карта отключений — актуальная информация о плановых и аварийных отключениях тепла и горячей воды.
Полезные телефоны и ссылки
- Центральная справочная — +7 (342) -12-90-01
- Аварийная служба — +7 (342) -12-90-04
- Официальный сайт ПКГУП «Теплоэнерго»
- Группа ВКонтакте «Теплоэнерго Пермь»
- Telegram-канал новостей и отключений
Очень важно помнить
Для быстрого решения вопросов при первых признаках отсутствия отопления или горячей воды немедленно звоните в круглосуточную диспетчерскую службу 212-90-04.
Сообщите точный адрес, подъезд и контактный телефон — это позволит бригаде приехать точно к вам и максимально быстро устранить проблему.