Пермэнерго Плюс (иногда упоминается как ЭнергосбыТ Плюс) – это современный сервисный портал, объединяющий онлайн‑услуги ПАО «Пермэнергосбыт» и партнёрские решения компании Т Плюс. Через него можно:
- Оплатить электроэнергию и услуги ЖКХ онлайн;
- Передать показания счётчиков в любое время суток;
- Получать электронные квитанции на e‑mail;
- Заключать и изменять договоры дистанционно;
- Получать справки о задолженности и тарифах.
В статье собраны все важные сведения, а также готовый перечень контактов для обращения в службу поддержки.
Как пользоваться сервисом «Пермэнерго Плюс»
1.1 Регистрация и вход в личный кабинет
Для доступа к онлайн‑услугам необходимо создать личный кабинет:
- Перейдите на Личный кабинет Пермэнергосбыт;
- Введите номер лицевого счёта (10‑11 цифр) или e‑mail, привязанный к счёту;
- Укажите номер мобильного телефона, указанный в договоре;
- В поле «Фамилия из квитанции» введите фамилию без инициалов;
- Нажмите «Войти» – система запомнит ваш номер телефона для последующего входа.
1.2 Передача показаний счётчиков
Показания можно отправить тремя способами (круглосуточно):
- Через личный кабинет – раздел «Передача показаний»;
- Без авторизации – по ссылке «Передача показаний без авторизации»;
- Мобильным приложением – скачайте приложение «Пермэнергосбыт» из Google Play или App Store.
1.3 Онлайн‑оплата
Оплату можно произвести через:
- Личный кабинет (раздел «Оплата услуг»);
- Сайт ЭнергосбыТ Плюс – «Оплатить онлайн»;
- Мобильное приложение.
Самое главное помнить, что
- Показания счётчиков принимаются круглосуточно – даже в выходные и праздничные дни;
- Сроки передачи показаний в текущем месяце – с 23‑го по 25‑е число. Пропуск срока может привести к начислению штрафных процентов;
- Для получения электронных квитанций необходимо указать актуальный e‑mail в личном кабинете;
- Все операции проводятся в защищённом HTTPS‑соединении – ваш персональный и финансовый данные находятся под надёжной защитой.
Очень важно, чтобы вы знали
- Если у вас возникли технические проблемы с сайтом или приложением, первым делом проверьте наличие файлов cookie в браузере – они необходимы для корректной работы сервиса.
- При необходимости подачи заявления (например, о смене тарифного плана) используйте раздел «Подать заявление» в личном кабинете или позвоните в Единую справочную службу.
- Все официальные документы и отчётность компании доступны на сайте «О компании» и в системе раскрытия информации ООО «Интерфакс‑ЦРКИ».
Контакты для обращений
Ниже собран полный перечень телефонных, электронных и физических контактов, которые пригодятся в любой ситуации.
4.1 ПАО «Пермэнергосбыт» – единая справочная служба
- Адрес: г. Пермь, ул. Тимирязева, 37, 614007
- Телефон (рабочие часы 8:00‑18:00, Пн‑Пт): +7 (342) -43‑61‑58
- Электронная почта: tplus-perm@tplusgroup.ru
- Тепловая справочная служба: +7 (342) -59‑39‑98
4.2 Онлайн‑поддержка и чат
- Сайт «Пермэнергосбыт – онлайн‑сервисы» – кнопка «Чат с оператором» доступна в рабочие часы;
- Мобильное приложение – раздел «Помощь» → «Связаться с поддержкой».
4.3 Техническая поддержка по вопросам передачи показаний
- Телефон: +7 (342) -69‑82‑37 (Управление многоквартирными домами, Тепловые сети «Перменерго»);
- Электронная почта: info@teplovye-seti-rayonnye.org.
4.4 Приём заявлений и жалоб в письменной форме
- Отправьте письмо на адрес tplus-perm@tplusgroup.ru с темой «Заявление / Жалоба»;
- Можно воспользоваться формой обратной связи на странице ЭнергосбыТ Плюс – раздел «Контакты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
5.1 Как восстановить пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта или e‑mail, и следуйте инструкциям, отправленным на ваш телефон/почту.
5.2 Можно ли оплатить счёт через банковскую карту без регистрации?
Да. На сайте ЭнергосбыТ Плюс в разделе «Оплатить онлайн» есть опция «Оплата без регистрации». Нужно лишь ввести номер лицевого счёта и данные карты.
5.3 Что делать, если я получил штраф за несвоевременную передачу показаний?
Свяжитесь с горячей линией +7 (342) -43‑61‑58 в рабочие часы. При наличии подтверждающих документов (скриншот отправки показаний) оператор поможет отменить штраф.
5.4 Как изменить тарифный план?
В личном кабинете перейдите в раздел «Тарифы», выберите нужный тариф и нажмите «Перейти». После подтверждения изменения тариф будет действовать с начала следующего расчётного периода.
Сервис Пермэнерго Плюс значительно упрощает взаимодействие абонентов с ПАО «Пермэнергосбыт»: от оплаты и передачи показаний до получения консультаций и подачи заявлений. Пользуйтесь онлайн‑инструментами, а в случае вопросов – звоните по указанным выше телефонам или пишите на электронную почту. Помните о сроках передачи показаний и своевременной оплате, и ваша работа с энергоснабжением будет комфортной и безопасной.
Если вам нужен быстрый доступ к сервисам, сохраните ниже ссылки:
- Личный кабинет Пермэнергосбыт
- ЭнергосбыТ Плюс – оплата онлайн
- Онлайн‑сервисы Пермэнергосбыт
Будьте в курсе новостей и полезных инструкций через официальный канал MAX‑сообщений компании – так вы всегда будете знать о важных датах и изменениях в обслуживании.