Микрорайон «Усольский-2» (город Березники, Пермский край) уже более 15 лет остаётся одной из самых «горячих» точек в коммунальной повестке региона. За время своего существования жители не раз сталкивались с перебоями электро- и теплоснабжения, а вопрос «кому звонить?» актуален до сих пор. Ниже – единый справочник всех организаций, которые отвечают за энергоснабжение и обслуживание сетей Усольского-2, а также пошаговая инструкция, куда и как обращаться при отключениях, авариях и начислениях.
Кто чем занимается: структура «Пермь энерго» в отношении Усольского-2
- ПАО «Пермэнергосбыт» – гарантирующий поставщик электроэнергии. Он же принимает платежи, выставляет счета, контролирует долги.
- Филиал «Пермэнерго» ПАО «Россети Урал» – владелец и эксплуатант линий 0,4–10 кВ, трансформаторных подстанций, распределительных пунктов.
- МУП «Теплоэнерго» г. Березники – теплоснабжение и горячее водоснабжение (в Усольском-2 тепломережа подключена именно к этой организации).
- АО «НОВОГОР-Прикамье» – технический заказчик при строительстве микрорайона, до сих пор обслуживает внутренние инженерные сети первой очереди домов.
Полный перечень контактов (актуально на март 2026 г.)
Гарантирующий поставщик электроэнергии – ПАО «Пермэнергосбыт»
Центральный офис в Березниках:
- Адрес: 618409, Пермский край, г. Березники, мкр. Усольский-2, ул. Строгановский бульвар, д. 16
- Телефон: +7 (342) -00-63-00 (многоканальный)
- Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
- E-mail: permenergosbyt@permenergosbyt.ru
- Онлайн-кабинет: permenergosbyt.ru
Пункты приёма платежей в Усольском-2
- «Усольский-2» микрорайон, 1-я линия, д. 4 (ТЦ «Планета»)
- Время работы: ежедневно 08:00–20:00, без перерывов
- Тел.: +7 (342) -00-63-00 (доб. 3)
- «Почта России», отделение № 618409-00018
- ул. Строгановский бульвар, д. 22
Сетевая компания – филиал «Пермэнерго» ПАО «Россети Урал»
Головной офис в Перми:
- Почтовый адрес: 614016, г. Пермь, ул. Камчатовская, 26
- Канцелярия (входящие документы): +7 (342) -43-43-63
- Приёмная: +7 (342) -43-43-60
- Круглосуточная аварийная служба: 112 или +7 (342) -43-44-44
- Сайт: rosseti-ural.ru
Березниковский участок эксплуатации
- Адрес: 618400, г. Березники, ул. Энергетиков, 15
- Диспетчерская: +7 (3424) -7-75-35
- СМС-чат Viber/WhatsApp: +7 (342) -43-44-00 (фото аварий, заявки)
Тепло и горячее водоснабжение – МУП «Теплоэнерго»
- Адрес: 618400, г. Березники, ул. Машиностроителей, 4
- Единая справочная: +7 (34274) —56-95 (круглосуточно)
- Аварийно-ремонтная служба (Березники): +7 (34274) —56-85
- WhatsApp: +7 (34274) —56-95 (фото/видео заявок)
- Сайт: teplo-berezniki.ru
Технический заказчик – АО «НОВОГОР-Прикамье»
- Офис в Березниках: 618400, г. Березники, ул. Ломоносова, 71, офис 314
- Телефон: +7 (3424) -9-95-89
- E-mail: usolsk@novogor-perm.ru
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Пошаговая инструкция: что делать при отключении света, тепла или воды
Шаг 1. Уточните характер отключения
- Нет света только в вашей квартире – сначала проверьте автоматы в квартире и на лестничной площадке.
- Нет света на весь подъезд / дом – звоните в аварийную службу «Пермэнерго» 112 или +7 (342) -43-44-44.
- Нет отопления или горячей воды – звоните в МУП «Теплоэнерго»: +7 (34274) —56-95.
- Вода холодная, но свет есть – это вопрос к «НОВОГОР-Прикамье» (внутридомовые сети) или «Водоканалу».
Шаг 2. Соберите минимальный пакет данных
- Адрес (улица, дом, квартира, подъезд).
- Время первого замеченного отключения.
- Фото/видео с места (если есть искрение, запах гари, повреждение ЛЭП).
- ФИО заявителя и контактный телефон.
Шаг 3. Подайте заявку удобным способом
| Организация | Телефон | Сайт / мессенджер | Мобильное приложение |
|---|---|---|---|
| Пермэнерго (свет) | 112 | permenergo.rosseti-ural.ru | «Rosseti Ural» (App Store / Google Play) |
| Пермэнергосбыт (счета) | +7 (342) -00-63-00 | permenergosbyt.ru | «Пермэнергосбыт» |
| Теплоэнерго (тепло, ГВС) | +7 (34274) —56-95 | teplo-berezniki.ru | «Тепло-Березники» |
Шаг 4. Отслеживайте статус заявки
После подачи заявки вам придёт SMS с номером обращения. Сроки реагирования:
- Пермэнерго: не более 2 часов – аварии, до 24 часов – технологическое отключение;
- Теплоэнерго: до 4 часов – прорыв магистрали, до 24 часов – плановые работы.
Горячая линия для жителей Усольского-2
Если вы не знаете, какой именно организации принадлежит проблема, звоните в Единую диспетчерскую службу Пермского края:
8 (800) -00-66-33 (круглосуточно, звонок бесплатный).
Полезные ссылки и QR-коды
- QR-код «Пермэнерго» для быстрой отправки аварийной заявки
- QR-код «Пермэнергосбыт» для входа в личный кабинет
- QR-код «Теплоэнерго» для WhatsApp-чата
Важно запомнить: при любых сомнениях начинайте с единой диспетчерской ###-###-#### – оператор направит вашу заявку в нужную организацию и даст контрольный номер, по которому можно отслеживать ход устранения аварии.