Актуально на
Переоформление договора энергоснабжения — обязательная процедура при смене собственника любого объекта недвижимости (квартиры, дома, офиса, магазина)․ Если вы покупаете, продаёте, дарите или наследуете недвижимость, подключённую к сетям АО «ТНС Энерго Кубань», следует вовремя перевести лицевой счёт на нового правообладателя․ Ниже — самый полный гид: от теории до списка контактов․
Зачем вообще переоформлять договор
- Исключение долгов прежнего собственника․ Без переоформления все долги за свет «цепляются» за объект и могут стать проблемой нового владельца․
- Легальный доступ к онлайн-сервисам․ Только собственник может подключить «Личный кабинет», управлять счётчиками, получать электронные квитанции․
- Подтверждение мощности․ Если новому собственнику нужно увеличить мощность или перевести помещение с «бытового» тарифа на «коммерческий», договор должен быть оформлен на него․
Два равнозначных способа переоформления
Онлайн (рекомендовано)
- Зайдите в Личный кабинет ТНС Энерго или Портал госуслуг․
- Выберите услугу «Переоформление договора энергоснабжения»․
- Заполните форму и приложите сканы документов (список ниже)․
- Подтвердите заявку электронной подписью (ЭЦП/Госуслуги)․
- Ожидайте SMS или письмо на e-mail (срок, до 3 раб․ дней)․
Очное посещение Центра обслуживания клиентов (ЦОК)
- Запись онлайн: tns-e;ru/customers/office․
- Возьмите оригиналы документов, получите расписку в приёме комплекта․
- Готовый договор выдадут на руки или пришлют на e-mail․
Перечень документов
| Документ | Формат | Комментарий |
|---|---|---|
| Паспорт нового собственника | PDF/JPEG (онлайн) или оригинал (очно) | Страницы 2-3 + регистрация |
| ЕГРН/Выписка из Росреестра | Не старше 5 раб․ дней | Подтверждает право собственности |
| Акт приёма-передачи помещения | Свободная форма или бланк ТНС | Обязательно зафиксировать показания счётчика |
| Квитанция об отсутствии задолженности | Сформируйте в ЛК или возьмите в ЦОК | Если долг есть — сначала погасите |
| Договор купли-продажи/дарения/наследства | PDF/JPEG или нотариальная копия | Документ-основание перехода права |
Сроки и тарифы
- Стандартный срок: 1–3 рабочих дня после приёма полного комплекта документов․
- Платно ли? Нет, переоформление договора — бесплатная услуга․
- Опломбировка счётчика: если прибор новый или снят — 350 ₽ (по тарифу ТНС)․
Расторжение договора прежним собственником
Если объект продаётся, старому собственнику рекомендуется подать заявление на расторжение, чтобы снять с себя ответственность за будущие долги․ Форма доступна в ЛК или на приёме в ЦОК․ Необходимо:
- Загрузить квитанцию об отсутствии долгов․
- Указать дату передачи ключей и окончательные показания счётчика․
- Подписать акт приёма-передачи совместно с новым собственником․
Частые вопросы
Можно ли заключить новый договор без расторжения старого?
Да․ ТНС Энерго разрешает переоформление по переходу прав, что технически заменяет расторжение․ Старый договор аннулируется автоматически․
Что если долг прежнего собственника?
До г․ долг мог «переходить» на объект․ Сейчас задолженность остаётся за лицом, на которое оформлен договор․ Важно получить справку «0 ₽» перед подачей заявления․
Нужно ли присутствие прежнего собственника?
Нет․ Достаточно правоустанавливающих документов нового владельца․
Контакты и адреса
| Канал | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (861) -77-77-77 | Пн–Вс 08:00–20:00 |
| Бесплатный федеральный номер | 8 (800) -00-03-04 | Круглосуточно |
| WhatsApp / Viber | +7 -61 277-77-77 | 08:00–22:00 |
| Электронная приёмная | info@tns-e․ru | Ответ в течение 24 ч |
| Личный кабинет | lk․tns-e․ru | Круглосуточно |
| ЦОК Краснодар, ул․ Седина 16 | — | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 |
| ЦОК Новороссийск, пр-т Ленина 26 | — | Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:30–13:30 |
Пошаговый чек-лист для нового собственника
- Сформировать выписку ЕГРН (rosreestr․ru)․
- Убедиться в отсутствии долгов через ЛК или по телефону ###-###-####․
- Сфотографировать счётчик на момент вступления во владение․
- Заполнить онлайн-заявку или записаться в ЦОК․
- Получить новый номер лицевого счёта и договор на e-mail․
- Подключить автоплатёж или электронную квитанцию․
Важно: сохраняйте все скрины и письма! Они пригодятся при спорах о показаниях счётчика или перерасчётах․
Переоформление договора энергоснабжения в ТНС Энерго — быстрая и бесплатная процедура, доступная онлайн и офлайн․ Главное, собрать 5–6 документов и подать заявление в течение 30 дней после регистрации права собственности․ При любых вопросах звоните по номеру ###-###-#### или пишите в мессенджеры, специалисты компании проконсультируют бесплатно․