Своевременная передача показаний счётчика электроэнергии, ключевое условие корректных начислений и отсутствия переплат․
В Пензенской, Нижегородской и других регионах, обслуживаемых ТНС энерго, действует единая система приёма данных․
Ниже собраны все актуальные на 2026 год способы, форматы сообщений и контакты для жителей Арзамаса․
Онлайн-сервисы: быстро и без очередей
Личный кабинет на penza․tns-e․ru
- Плюсы: мгновенное отражение платежей и показаний, история потребления, электронные квитанции․
- Как передать: авторизуйтесь → раздел «Показания счётчиков» → введите текущие значения → «Отправить»․
Мобильное приложение «ТНС энерго»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Вкладка «Показания» → сканирование QR-кода счётчика или ручной ввод → «Сохранить»․
SMS и «СМС-банк»
Формат сообщения для Арзамаса
S_521237428613P_8413PP_051364N_51203
- S_521237428613 — лицевой счёт без пробелов;
- P_8413 — дневные показания;
- PP_051364 — полупиковая зона (если есть двух- или трёхтарифный счётчик);
- N_51203 — ночная зона․
Отправлять на номер ###-###-#### (бесплатно с любого оператора)․
При использовании Сбербанк-Онлайн или ПСБ в начале текста можно добавить «ПС» без кавычек․
Терминалы самообслуживания ТНС энерго
- Адреса в Арзамасе:
- ул․ Ленина, д․ 39 (Центр обслуживания клиентов №1);
- ул․ Кирова, д․ 18 (ТЦ «Славянский»)․
- Алгоритм: «Передать показания» → вставить карту/ввести номер лицевого счёта → ввести показания → распечатать чек․
Голосовой автомат 24/7
Позвоните на +7 -31 47 27 027, следуйте инструкциям голосового меню․ Потребуется диктовать лицевой счёт и показания по цифрам․
Электронная почта и обратная связь
- E-mail: info@nn․tns-e․ru
- Тема письма: «Показания счётчика (Арзамас)»․
- Текст: указать Ф․И․О․, лицевой счёт, адрес, текущие показания и дату снятия․
Приёмная «Нижегородэнергогазрасчёт»
Общество «Нижегородэнергогазрасчет» осуществляет сверку и контроль начислений ТНС энерго․
Если возникли расхождения, обращайтесь:
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (пн–пт 08:00–18:00);
- Офис в Арзамасе: ул․ Гагарина, д․ 12, каб․ 5;
- Онлайн-форма: nn․tns-e․ru/feedback
Частые вопросы
Какие сроки передачи показаний?
Лучше успеть до 25 числа текущего месяца․ При просрочке начисления будут рассчитаны по нормативу․
Можно ли передать показания за предыдущий месяц?
Да, через личный кабинет или приложение доступна корректировка за два отчётных периода назад․
Как узнать точный номер лицевого счёта?
Проверьте квитанцию, либо наберите *345# с телефона, привязанного к договору, и следуйте подсказкам․
| Способ | Контакт / адрес | Режим работы |
|---|---|---|
| Личный кабинет | penza․tns-e․ru | 24/7 |
| Мобильное приложение | «ТНС энерго» в App Store / Google Play | 24/7 |
| SMS | ###-###-#### | 24/7 |
| Голосовой автомат | +7 -31 47 27 027 | 24/7 |
| Центр обслуживания клиентов | ул․ Ленина, д․ 39, Арзамас | пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00 |
| «Нижегородэнергогазрасчёт» | ###-###-#### | пн–пт 08:00–18:00 |
Важно: храните чеки, SMS и скриншоты подтверждения — они пригодятся при сверке начислений․
Если появятся вопросы, специалисты ТНС энерго и Нижегородэнергогазрасчет всегда готовы помочь!