Внимание! С 23 по 25 число каждого месяца обязательно передавайте показания, даже если расход равен нулю. Это позволит ТНС энерго корректно начислять плату и избежать перерасчётов.
Список всех актуальных способов передачи показаний
- Личный кабинет на сайте ТНС энерго
Быстрый и надёжный способ 24/7. Подходит для пользователей ПК и смартфонов. - Мобильное приложение «ТНС энерго»
Работает на Android и iOS, позволяет фотографировать счётчик и отправлять данные одним нажатием. - СМС на номер +7 -20 000 11 22
Формат сообщения:
НОМЕР_ЛС#ПОКАЗАНИЕ#ДАТА_СНЯТИЯ
Пример:123456#01582# - Viber-бот «ТНС энерго»
Добавьте контакт: tns_arzamas_bot, следуйте подсказкам. - WhatsApp-бот «ТНС энерго»
Напишите на номер +7 -20 000 33 44 и отправьте показания по шаблону. - Электронная почта
Адрес: pokazaniya@tns-nn.ru
Тема письма: «Показания ЛС ХХХХХХ».
В теле письма укажите: лицевой счёт, новые показания, дату снятия, Ф. И. О. - Горячая линия по телефону
Единый номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
Время работы: пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00. - Голосовое меню IVR
Позвоните на +7 -31 233 01 01, выберите «Передача показаний» и следуйте инструкциям робота. - Терминалы самообслуживания «Платёжка»
Адрес в Арзамасе: ул. Ленина, 97 (ТЦ «Европа»). - Отделения «Почта России»
Заполните бланк «Форма передачи показаний» (берётся у оператора). - Центры обслуживания клиентов ТНС энерго
- Арзамас, ул. Горького, 21 (приёмная «РЭС-1»)
- Арзамас, ул. Ленина, 108Б (МФЦ «Мои документы»)
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- QR-код на счётчике
Если на приборе есть наклейка «ТНС QR», отсканируйте смартфоном и введите показания в открывшейся форме. - Сайт «Госуслуги» (gosuslugi.ru)
Раздел «Коммунальные услуги → Электроснабжение → Передать показания». - Умные счётчики с автоматической передачей
Если у вас установлен прибор с модулем GSM/NB-IoT, данные отправляются автоматически 1–3 раза в сутки. Дополнительных действий не требуется.
Как подготовить данные для передачи
- Запишите текущие показания без ведущих нулей (например, 1582).
- Уточните номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции).
- Проверьте дату снятия показаний (желательно 23–25 числа).
- Если нужно, сфотографируйте счётчик, пригодится в спорных ситуациях.
Пошаговая инструкция: передача через личный кабинет
- Перейдите на сайт lk.tns-nn.ru.
- Введите логин и пароль (при первом входе используйте номер лицевого счёта и код из СМС).
- Выберите «Передача показаний».
- Впишите новые данные, нажмите «Отправить».
- Сохраните номер подтверждения (пригодится при спорных ситуациях).
Где получить помощь
Контакт-центр ТНС энерго Нижегородской области:
- Тел.: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Тел.: +7 -31 233 01 01 (для звонков из-за границы)
- Email: info@tns-nn.ru
- Официальный сайт: tns-nn.ru
- WhatsApp / Viber: +7 -20 000 33 44
Адрес офиса в Арзамасе:
ТНС энерго (филиал РЭС-1)607220, г. Арзамас, ул. Горького, 21
Часы работы: пн-пт 08:00-17:00 (обед 12:00-13:00)
Онлайн-чат: зайдите на сайт tns-nn.ru и нажмите кнопку «Онлайн-консультант» (справа внизу).
Часто задаваемые вопросы
Что будет, если я не успел передать показания до 25 числа?
Счёт будет выставлен исходя из среднемесячного потребления. При первой же возможности передайте фактические данные — произойдёт перерасчёт.
Как узнать, что показания приняты?
После успешной передачи вы получите СМС или электронное уведомление. Также статус обновится в личном кабинете.
Можно ли отправлять показания за несколько месяцев вперёд?
Нет. Система принимает только актуальные данные за расчётный период (прошедший месяц).
Выберите любой удобный из 14 способов и не забывайте передавать показания ежемесячно с 23 по 25 число. Это гарантирует корректность ваших начислений и помогает избежать переплат. При возникновении вопросов звоните, пишите или приходите в офис — специалисты ТНС энерго всегда готовы помочь.