Актуально на
Жителям города Лысково Нижегородской области, обслуживаемым компанией АО «ТНС Энерго», необходимо ежемесячно передавать показания счётчиков электроэнергии с 15 по 25 число. Ниже собраны все проверенные способы и точки контактов для быстрой и бесплатной передачи данных.
Форматы сообщений: как правильно указать показания
1.1 Счётчики с трёхтарифным учётом (день/ночь/пик)
- Шаблон:
5212652315687T1234T2542T3321 - Расшифровка:
- 5212652315687, 12-значный лицевой счёт
- T1234 — дневные показания (тариф T1)
- T2542 — ночные показания (тариф T2)
- T3321, пиковые показания (тариф T3)
1.2 Счётчики с однотарифным учётом
- Шаблон:
611256234781345 - Расшифровка:
- 611256234781, 12-значный лицевой счёт
- 345, общие показания (без разбивки по тарифам)
Способы передачи показаний
2.1 Через официальный сайт ТНС Энерго (без регистрации)
- Перейдите на сайт nn.tns-e.ru.
- На главной странице введите 12-значный лицевой счёт.
- Нажмите «Найти счёт» и введите показания в появившейся форме.
- Подтвердите отправку.
2.2 Через мобильное приложение «Альфа Дом»
- Скачайте приложение «Альфа Дом» из Google Play или App Store.
- Добавьте лицевой счёт ТНС Энерго.
- В разделе «Показания счётчиков» введите значения и нажмите «Отправить».
- Приложение автоматически напомнит о днях передачи показаний.
2.3 Через личный кабинет «Квартплата»
- Зайдите в личный кабинет сервиса Квартплата.
- Выберите услугу 100370 «Электроэнергия ТНС Энерго».
- Введите показания и сохраните изменения;
2.4 По SMS
- Создайте сообщение в формате S_номер_счётаP_показания.
- Пример:
S_5212652315687P_1234 - Отправьте на короткий номер 9009 (тарифы согласно вашему оператору).
2.5 По телефону
- Позвоните в контакт-центр ТНС Энерго: 8 (800) -00-40-40 (звонок по РФ бесплатный).
- Следуйте инструкциям голосового меню или дождитесь оператора.
- Назовите лицевой счёт и актуальные показания счётчика.
2.6 Через электронную почту
- Отправьте письмо на адрес lyskovo@tns-e.ru.
- Тема письма: Показания счётчика.
- Текст:
Лицевой счёт: 5212652315687, T1=1234, T2=2542, T3=3321.
Контакты и адреса для обращений
| Тип | Контакт | Часы работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр | 8 (800) -00-40-40 | Круглосуточно |
| Email (Лысково) | lyskovo@tns-e.ru | Ответ 1-2 рабочих дня |
| Офис продаж в Лысково | ул. Ленина, д. 17, офис 2 | Пн-Пт 08:30–17:00 Обед 12:00–13:00 |
| Официальный сайт | nn.tns-e.ru | 24/7 |
Частые вопросы (FAQ)
4.1 Что будет, если я не успел передать показания до 25 числа?
Начисления произведут по среднемесячному потреблению за последние 3 месяца. При следующем перерасчёте возможна корректировка в большую или меньшую сторону.
4.2 Можно ли передать показания «задним числом»?
Нет. Система принимает данные только за текущий расчётный период, начиная с 15 числа текущего месяца.
4.3 Где посмотреть историю переданных показаний?
- В личном кабинете на сайте nn.tns-e.ru в разделе «Архив показаний».
- В мобильном приложении «Альфа Дом» → «История».
- Запишите показания: день, ночь, пик (если есть).
- Убедитесь, что сегодня 15–25 число месяца.
- Выберите удобный способ: сайт, SMS, приложение или звонок.
- Используйте корректный формат сообщения.
- Сохраните подтверждение отправки (скрин, SMS-ответ, письмо).
Внимание! Если у вас установлен «умный» счётчик с автоматической передачей данных, дополнительной отправки не требуется. Проверьте статус вашего счётчика в личном кабинете или по телефону 8 (800) -00-40-40.