Кто такое МУП «ПОВВ Челябинск»?
МУП «ПОВВ» (Производственное объединение водоснабжения и водоотведения), муниципальное унитарное предприятие, обслуживающее систему водоснабжения и водоотведения города Челябинска․
Основные задачи:
- контроль за потреблением холодной и горячей воды;
- начисление платы за водоснабжение и водоотведение;
- обеспечение точного и своевременного учёта показаний приборов учёта (водосчётчиков)․
Когда и как передавать показания?
Сроки передачи
Показания счётчиков принимаются с 15-го числа текущего месяца по 3-е число следующего месяца․
Если передать показания позже 3-го числа, в расчёте будет использовано среднемесячное значение или норматив․
Способы передачи показаний
Онлайн-сервис «Личный кабинет»
Самый удобный и быстрый способ:
- Зайдите на сайт https://po-vv․ru․
- Выберите раздел «Личный кабинет» → «Показания счётчиков»․
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первый раз — по номеру счёта и последним цифрам паспорта)․
- Введите текущие показания и нажмите «Отправить»․
Мобильное приложение «ПОВВ-онлайн»
- Доступно в App Store и Google Play․
- Функции: передача показаний, история начислений, оплата, push-уведомления о сроках․
Голосовой портал по телефону
+7 (351) -63-77-77 — автоматизированная служба приёма показаний․
Алгоритм:
- Позвоните по номеру․
- Следуйте инструкциям автоответчика: введите лицевой счёт, показания горячей и холодной воды․
- Дождитесь подтверждения «Показания приняты»․
SMS
Отправьте SMS на номер 8-982-222-0-777 в формате
НОМЕР_СЧЁТА ПОКАЗАНИЕ_ХВС ПОКАЗАНИЕ_ГВС
Пример: 123456 125 78
Терминалы самообслуживания
- Адреса основных терминалов:
- ул․ Труда, 76 (Центральный офис МУП «ПОВВ»);
- ул․ Сони Кривой, 15 (приёмная Калининского района);
- ул․ Коммунистическая, 19 (приёмка Ленинского района)․
«Госуслуги» и ЕПГУ
В разделе «Коммунальные услуги» на портале gosuslugi․ru выберите «Передача показаний ПИКУ»․
Доступно только зарегистрированным пользователям с подтверждённой учётной записью․
Что нужно для передачи
- Лицевой счёт (10 цифр, указан в квитанции);
- Текущие показания счётчиков (только целые кубометры);
- Доступ в интернет (для онлайн-вариантов)․
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Указаны дробные значения | Снимайте показания по черным цифрам (кубометры), игнорируя красные (литры)․ |
| Показания меньше предыдущих | Проверьте правильность снятия или наличие перекрёстка циферблата․ |
| Просроченная дата | Установите напоминание на 20-25 число каждого месяца․ |
Контакты для обращений
Центральная справочная служба:
☎ +7 (351) -63-77-77 (круглосуточно)
☎ +7 (351) -63-99-99 (многоканальный)
Эл․ почта: info@po-vv․ru
Официальный сайт: https://po-vv․ru
Центральный офис: 454080, г․ Челябинск, ул․ Труда, 76
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–15:00
Телефоны районных приёмных
- Калининский район: +7 (351) -63-77-21
- Ленинский район: +7 (351) -63-77-22
- Центральный район: +7 (351) -63-77-23
- Советский район: +7 (351) -63-77-24
Полезные советы
- Фиксируйте показания в день снятия (фото или заметки), это поможет при спорных начислениях․
- Обновляйте показания регулярно, чтобы не платить по нормативу․
- Если счётчик новый, уведомите МУП «ПОВВ» о замене для корректного учёта начальных значений․
Внимание! Все изменения тарифов, новые онлайн-формы и важные объявления публикуются на главной странице сайта po-vv․ru и в официальной группе ВКонтакте «ПОВВ Челябинск»․