Если вы живёте в г. Батайск и обслуживаетесь у поставщика ТНС Энерго, передача показаний счётчиков электроэнергии обязательна с 23-го по 26-е число каждого месяца. Опоздание может привести к начислению платежей по нормативам, которые часто выше фактического потребления. Ниже – 7 рабочих способов, контакты службы поддержки и ответы на самые популярные вопросы.
Быстрый способ – личный кабинет TNS Energo
- Зайдите на сайт
https://lk.tns-e.ru - Авторизуйтесь
- Госуслуги (ESIA)
- Логин/пароль, полученный в квитанции
- Номер лицевого счёта + SMS-код (если номер телефона уже привязан)
- Переходите в раздел «Показания счётчиков» → вводите текущие значения (только целую часть, без дробей) → нажмите «Сохранить».
- Система сразу покажет сумму к оплате. Сохраните или сфотографируйте квитанцию.
Мобильное приложение «ТНС Энерго»
- Android: Google Play → «ТНС Энерго»
- iPhone: App Store → «ТНС Энерго»
После установки войдите тем же способом, что и в веб-версию, и повторите шаги 3-4 из предыдущего раздела. Приложение умеет сканировать QR-код на счётчике – значения подтягиваются автоматически.
Голосовой портал «+7 -00 100 3 800»
Звонок бесплатный по России. Алгоритм:
- Позвоните 8 800 100 3 800.
- Выберите «Приём показаний» (клавиша 1 в голосовом меню).
- Введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Следуйте подсказкам робота: диктуйте показания цифра за цифрой, подтверждайте нажатием «решётка».
- В конце система продиктует номер квитанции – запишите его.
Электронная почта
Отправьте письмо на info@tns-e.ru с темой «Показания Батайск». В тексте обязательно укажите:
- Адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Номер лицевого счёта
- Текущие показания счётчика (дневной и ночной тариф, если двухтарифный)
- ФИО владельца
- Телефон для связи
Ответ «Принято» придёт в течение 1 рабочего дня.
СМС на номер «8395»
Формат сообщения:
TNS ПРОБЕЛ Номер_счёта ПРОБЕЛ Показание
Пример:
TNS 1234567890 002345
Стоимость СМС – по тарифу вашего оператора. В ответ придёт подтверждение.
Горячая линия и офисы в Батайске
| Тип контакта | Данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 800 100 3 800 (круглосуточно) | 24/7 |
| Центр обслуживания | г. Батайск, ул. Садовая, 12 | Пн–Пт: 08:30–17:30, Сб: 09:00–14:00, Вс – выходной |
| WhatsApp / Viber | +7 -63 259-00-39 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Электронная приёмная | https://www.tns-e.ru/contacts | Ответ в течение 1 раб. дня |
Часто задаваемые вопросы
Что произойдёт, если не успеть до 26-го?
Начисление будет произведено по среднемесячному потреблению за последние 3 месяца. За второй месяц подряд нет показаний – начисление по нормативу.
Как передать показания, если счётчик новый и номер поменялся?
Отправьте заявление в офис или через личный кабинет: «Смена номера счётчика». Потребуется акт ввода в эксплуатацию, выданный электриком.
Двухтарифный счётчик: как указать день/ночь?
В личном кабинете – два поля T1 (день) и T2 (ночь). В СМС – через пробел:
TNS 1234567890 012345 005678
.
Где посмотреть историю передачи?
В личном кабинете выберите «Архив показаний» → фильтр по месяцам.
Как оплатить сразу после передачи?
В личном кабинете и мобильном приложении доступен «Оплатить онлайн» – карты Visa, Mastercard, Мир, СБП. Комиссия 0 %.
Для жителей Батайска процедура занимает не более 2-3 минут. Выбирайте любой удобный канал: сайт, приложение, звонок или СМС. Главное – не пропустите даты 23–26 числа. При возникновении сложностей – обращайтесь в любой из перечисленных контактов, и специалисты ТНС Энерго помогут разобраться.